Платные услуги и бесплатные консультации
Настройте подходящее требование к оплате для каждого сценария. Бесплатная вводная консультация не должна получать депозит платной процедуры только потому, что использует тот же календарь.
SABSUS · Запись и расчёты
Один визит. От предоплаты до окончательного расчёта.
Соедините календарь с финансовой стороной записи. В SABSUS услуга, сотрудник, клиент и история оплаты связаны, поэтому администратору не нужно заново выяснять, что заказано и сколько уже внесено.
- Выбор услугиСотрудник и доступное время визита.
- Правило депозитаПонятная предоплата до подтверждения.
- Оказание услугиЗапись остаётся связанной с клиентом.
- Расчёт после визитаОплата оставшейся суммы доступным способом.
Условия оплаты — часть записи, а не сюрприз на ресепшене
Депозит — предварительный платёж в счёт визита. Он не равнозначен автоматически штрафу за отмену или блокировке суммы на карте. Определите, когда нужна предоплата, как она учитывается при расчёте и что должен сделать сотрудник при переносе записи.
SABSUS связывает расписание и оплату, чтобы команда работала с одной записью. Клиент должен видеть применимые условия оплаты и отмены до внесения денег, а не узнавать о другом порядке расчёта после услуги.
Окончательная оплата на месте
Проверьте оказанные услуги и уже внесённую сумму. Для остатка можно использовать поддерживаемый ридер или Tap to Pay в настроенном процессе очной оплаты.
Переносы и отмены
Сохраните связь с исходной записью и платёжной операцией. Применяйте согласованные условия отмены и возврата: удаление события из календаря само по себе не возвращает деньги.
История клиента
Визит остаётся частью отношений с клиентом. Сотрудник видит контекст предыдущего обслуживания и расчётов перед новой записью или ответом на вопрос.
Понятный остаток
Депозит входит в итог, а не добавляется сверху.
В условном визите стоимостью $120 после подтверждённого депозита $30 остаётся $90. При окончательном расчёте исходный платёж должен быть виден вместе с услугами.
- Условный итог визита
- $120
- Подтверждённый депозит
- $30
- Осталось оплатить
- $90
Состав услуги изменился
Если согласованный итог стал $140, внесённые $30 оставляют $110 до других корректировок. Проверьте новые услуги и налоги, а не списывайте первоначальную полную стоимость повторно.
Запись отменена
Изменение календаря и решение по деньгам — отдельные действия. Удержание, перенос или возврат депозита следуют согласованным условиям и платёжному процессу. Отметка об отмене не подтверждает возврат средств.
Это пример расчёта, не действующая цена и не форма оплаты. Депозит, сохранённая карта, блокировка суммы и плата за неявку — разные механизмы. Дополнительное списание требует соответствующего согласия клиента и поддержки провайдера.
Проверяйте не только идеальный сценарий
Пройдите успешное внесение депозита, отказ в оплате, перенос и отмену визита. Затем завершите услугу и примите остаток. На каждом шаге команда должна различать запрос на запись, подтверждённый визит и подтверждённый платёж.
Способы оплаты и возможности возврата зависят от выбранного провайдера и настройки. Депозит не означает согласие клиента на любые последующие списания: для них нужны соответствующие условия и платёжный сценарий.
Вопросы о предоплате
Бесплатная консультация может остаться без депозита?
Да. Настройте её отдельным сценарием услуги без требования предоплаты платного визита. Путь записи должен показывать условия именно выбранной услуги.
Клиент может доплатить на месте?
Да, способом, доступным в настроенной кассе SABSUS. Совместимость ридера или Tap to Pay проверяется для оборудования, провайдера и страны аккаунта.
Отмена записи автоматически означает возврат?
Нет. Отмена визита и возврат платежа — разные действия. Обращение с деньгами определяется правилами бизнеса и подтверждённым результатом платёжной операции.
Депозит гарантирует отсутствие неявок?
Нет. Он фиксирует финансовые условия, но не гарантирует явку. Дополняйте понятные правила подтверждениями, напоминаниями и удобной процедурой переноса.
Настройте весь визит, а не только форму календаря.
Подготовьте список услуг, их длительность и правила предоплаты. Покажем, как запись, расчёты и работа сотрудников соединяются в SABSUS.
Обсудить процесс записи