Модуль SABSUS
AI-голосовые агенты как часть единой операционной системы
Голосовые сценарии для входящих заявок, квалификации, напоминаний, статусов заказов, опросов и эскалации сотрудникам.
Фиксация
Фиксируйте действия в AI-голосовые агенты и связывайте их с клиентом, заказом, товаром или филиалом.
Передача
Передавайте следующий шаг нужной команде, экрану или автоматизации для компаний, где звонки должны создавать структурированные операционные записи.
Автоматизация
Отправляйте данные в аналитику, AI-сценарии и follow-up процессы без ручного копирования.
Ядро
AI-голосовые агенты
Общие записи, статусы, права, триггеры и отчетность.
AI Voice Agents
Call Center
CRM
AI Automation
Триггер
AI-голосовые агенты: Запускайте задачи и уведомления при смене статуса в AI-голосовые агенты.
AI-решение
AI-голосовые агенты: Используйте AI для классификации, резюме и приоритизации записей перед проверкой менеджером.
Действие
AI-голосовые агенты: Создавайте follow-up, согласования и клиентские сообщения из операционных событий.
Данные
AI-голосовые агенты: Запускайте задачи и уведомления при смене статуса в AI-голосовые агенты.
Что реально контролирует модуль
AI-голосовые агенты не живет отдельно от бизнеса: Голосовые сценарии для входящих заявок, квалификации, напоминаний, статусов заказов, опросов и эскалации сотрудникам.
4
Данные
3
Процессы
6
Связи
3
Автоматизации
Какие данные хранит и контролирует
- AI-голосовые агенты хранит голосовые скрипты, намерения, расшифровки, результаты и правила маршрутизации, чтобы команды работали с одним источником правды.
- AI-голосовые агенты хранит записи звонков, скрипты, квалификацию лидов и follow-up задачи, чтобы команды работали с одним источником правды.
- AI-голосовые агенты хранит этапы лидов, владельцев сделок, задачи и напоминания, чтобы команды работали с одним источником правды.
- AI-голосовые агенты хранит профили клиентов, сегменты и историю коммуникаций, чтобы команды работали с одним источником правды.
Какие процессы управляет
- AI-голосовые агенты управляет шагом: Фиксируйте действия в AI-голосовые агенты и связывайте их с клиентом, заказом, товаром или филиалом.
- AI-голосовые агенты управляет шагом: Передавайте следующий шаг нужной команде, экрану или автоматизации для компаний, где звонки должны создавать структурированные операционные записи.
- AI-голосовые агенты управляет шагом: Отправляйте данные в аналитику, AI-сценарии и follow-up процессы без ручного копирования.
С какими модулями связан
- AI-голосовые агенты передает контекст в AI Voice Agents, чтобы следующий этап не начинался с ручного ввода.
- AI-голосовые агенты передает контекст в Call Center, чтобы следующий этап не начинался с ручного ввода.
- AI-голосовые агенты передает контекст в CRM, чтобы следующий этап не начинался с ручного ввода.
- AI-голосовые агенты передает контекст в AI Automation, чтобы следующий этап не начинался с ручного ввода.
- AI-голосовые агенты передает контекст в Колл-центр, чтобы следующий этап не начинался с ручного ввода.
- AI-голосовые агенты передает контекст в AI-автоматизации, чтобы следующий этап не начинался с ручного ввода.
Примеры по отраслям
- Рестораны используют AI-голосовые агенты для связи заказов, кухни, склада и повторных визитов.
- Ритейл использует AI-голосовые агенты для товара, клиента, скидок и продаж по каналам.
- Франшизы используют AI-голосовые агенты для стандарта процессов и отчетности по филиалам.
Операционный процесс
Голосовые сценарии для входящих заявок, квалификации, напоминаний, статусов заказов, опросов и эскалации сотрудникам.
Фиксируйте действия в AI-голосовые агенты и связывайте их с клиентом, заказом, товаром или филиалом.
Передавайте следующий шаг нужной команде, экрану или автоматизации для компаний, где звонки должны создавать структурированные операционные записи.
Отправляйте данные в аналитику, AI-сценарии и follow-up процессы без ручного копирования.
Слой автоматизации
- AI-голосовые агенты: Запускайте задачи и уведомления при смене статуса в AI-голосовые агенты.
- AI-голосовые агенты: Используйте AI для классификации, резюме и приоритизации записей перед проверкой менеджером.
- AI-голосовые агенты: Создавайте follow-up, согласования и клиентские сообщения из операционных событий.
Бизнес-результат
- Меньше повторного ввода между системами.
- Понятнее ответственность между командами и филиалами.
- Операционные данные готовы к отчётам и автоматизации.
Связанные страницы
Внедрение
Практичный путь запуска
AI-голосовые агенты внедряется по операционным этапам: сначала модель данных, затем процессы, потом автоматизации и отчетность.
Описать записи: голосовые скрипты, намерения, расшифровки, результаты и правила маршрутизации; записи звонков, скрипты, квалификацию лидов и follow-up задачи.
Связать роли, статусы и модули: AI-голосовые агенты передает контекст в AI Voice Agents, чтобы следующий этап не начинался с ручного ввода. AI-голосовые агенты передает контекст в Call Center, чтобы следующий этап не начинался с ручного ввода.
Запустить правила, уведомления, AI-подсказки и отчеты для AI-голосовые агенты.
Вопросы перед внедрением
Может ли AI-голосовые агенты работать без остальных модулей?
Да, AI-голосовые агенты можно запустить как отдельный модуль, но ценность растёт, когда он обменивается данными с соседними модулями процесса: клиентскими записями, складом, аналитикой, AI-автоматизациями и клиентскими интерфейсами.
Можно ли адаптировать под нестандартные процессы?
SABSUS модульный: поля, этапы, автоматизации, права и клиентские экраны можно настроить под реальную работу команды.
SABSUS
Поговорить с продуктовым архитектором
Голосовые сценарии для входящих заявок, квалификации, напоминаний, статусов заказов, опросов и эскалации сотрудникам.