Módulo SABSUS
Agentes de voz IA conectado al resto del sistema operativo
Flujos de voz para recepción, calificación, recordatorios, estados de pedidos, encuestas y escalamiento a equipos.
Captura
Registra actividad en Agentes de voz IA y mantenla unida al cliente, pedido, producto o ubicación.
Ruta
Envía la siguiente acción al equipo, pantalla o flujo correcto para empresas que quieren que llamadas creen registros operativos estructurados.
Automatiza
Lleva los datos a analítica, prompts de IA y seguimientos sin copiar manualmente.
Núcleo
Agentes de voz IA
Registros compartidos, estados, permisos, disparadores y reporting.
AI Voice Agents
Call Center
CRM
AI Automation
Disparador
Agentes de voz IA: Dispara tareas y avisos cuando Agentes de voz IA cambia de estado.
Decisión IA
Agentes de voz IA: Usa IA para clasificar, resumir o priorizar registros antes de la revisión del gerente.
Acción
Agentes de voz IA: Crea seguimientos, aprobaciones y mensajes desde eventos operativos.
Evidencia
Agentes de voz IA: Dispara tareas y avisos cuando Agentes de voz IA cambia de estado.
Qué controla realmente este módulo
Agentes de voz IA no vive separado de la operación: Flujos de voz para recepción, calificación, recordatorios, estados de pedidos, encuestas y escalamiento a equipos.
4
Datos
3
Flujos
6
Conexiones
3
Automatizaciones
Datos que almacena y gobierna
- Agentes de voz IA almacena guiones de voz, intenciones, transcripciones, resultados y reglas de ruteo para que los equipos trabajen con una sola verdad operativa.
- Agentes de voz IA almacena registros de llamada, guiones, calificación de leads y seguimientos para que los equipos trabajen con una sola verdad operativa.
- Agentes de voz IA almacena etapas de leads, responsables, tareas y recordatorios para que los equipos trabajen con una sola verdad operativa.
- Agentes de voz IA almacena perfiles de cliente, segmentos e historial de comunicación para que los equipos trabajen con una sola verdad operativa.
Flujos que controla
- Agentes de voz IA controla este paso: Registra actividad en Agentes de voz IA y mantenla unida al cliente, pedido, producto o ubicación.
- Agentes de voz IA controla este paso: Envía la siguiente acción al equipo, pantalla o flujo correcto para empresas que quieren que llamadas creen registros operativos estructurados.
- Agentes de voz IA controla este paso: Lleva los datos a analítica, prompts de IA y seguimientos sin copiar manualmente.
Módulos conectados
- Agentes de voz IA comparte contexto con AI Voice Agents para que el siguiente paso no empiece con captura manual.
- Agentes de voz IA comparte contexto con Call Center para que el siguiente paso no empiece con captura manual.
- Agentes de voz IA comparte contexto con CRM para que el siguiente paso no empiece con captura manual.
- Agentes de voz IA comparte contexto con AI Automation para que el siguiente paso no empiece con captura manual.
- Agentes de voz IA comparte contexto con Call center para que el siguiente paso no empiece con captura manual.
- Agentes de voz IA comparte contexto con Automatizaciones IA para que el siguiente paso no empiece con captura manual.
Ejemplos por industria
- Restaurantes usan Agentes de voz IA para conectar pedidos, cocina, inventario y recompra.
- Retail usa Agentes de voz IA para producto, cliente, descuentos y ventas por canal.
- Franquicias usan Agentes de voz IA para estandarizar procesos y reportes por sede.
Flujo operativo
Flujos de voz para recepción, calificación, recordatorios, estados de pedidos, encuestas y escalamiento a equipos.
Registra actividad en Agentes de voz IA y mantenla unida al cliente, pedido, producto o ubicación.
Envía la siguiente acción al equipo, pantalla o flujo correcto para empresas que quieren que llamadas creen registros operativos estructurados.
Lleva los datos a analítica, prompts de IA y seguimientos sin copiar manualmente.
Capa de automatización
- Agentes de voz IA: Dispara tareas y avisos cuando Agentes de voz IA cambia de estado.
- Agentes de voz IA: Usa IA para clasificar, resumir o priorizar registros antes de la revisión del gerente.
- Agentes de voz IA: Crea seguimientos, aprobaciones y mensajes desde eventos operativos.
Resultados de negocio
- Menos captura duplicada entre sistemas.
- Propiedad más clara entre equipos y ubicaciones.
- Datos operativos listos para reportes y automatización.
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Implementación
Una ruta práctica de lanzamiento
Agentes de voz IA se implementa por etapas operativas: datos, procesos, automatizaciones y reporting.
Definir registros: guiones de voz, intenciones, transcripciones, resultados y reglas de ruteo; registros de llamada, guiones, calificación de leads y seguimientos.
Conectar roles, estados y módulos: Agentes de voz IA comparte contexto con AI Voice Agents para que el siguiente paso no empiece con captura manual. Agentes de voz IA comparte contexto con Call Center para que el siguiente paso no empiece con captura manual.
Activar reglas, avisos, sugerencias IA y reportes para Agentes de voz IA.
Preguntas antes de implementar
¿Puede Agentes de voz IA funcionar sin los otros módulos?
Sí, Agentes de voz IA puede iniciar como módulo enfocado, pero su valor crece cuando comparte datos con los módulos vecinos del flujo: registros de clientes, inventario, analítica, automatizaciones IA y experiencias para clientes.
¿Se puede adaptar a flujos personalizados?
SABSUS es modular: campos, etapas, automatizaciones, permisos y pantallas para clientes pueden ajustarse a la operación real.
SABSUS
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Flujos de voz para recepción, calificación, recordatorios, estados de pedidos, encuestas y escalamiento a equipos.