Boutique reserve and exchange mapКарта резерва и обмена в бутике
A sold size, a reserved size and a returned garment may look identical on the shelf while permitting different actions. This map assigns owners to those states and links exchanges to the original purchase while retaining each movement’s history.Проданный размер, зарезервированный размер и вещь после возврата могут выглядеть одинаково на полке, но разрешают разные действия. Карта задаёт владельцев этих состояний и связывает обмен с исходной покупкой, сохраняя историю каждого движения.
State belongs to a variant and locationСостояние принадлежит варианту и месту
Before confirming a reservation, the sales assistant checks style, colour, size and the garment’s actual location. The reservation records its order, holding period and the employee responsible after expiry. Total stock for a style does not authorize promising an unavailable size.Продавец проверяет модель, цвет, размер и фактическое местонахождение вещи до подтверждения резерва. Запись резерва содержит заказ, срок удержания и сотрудника, принимающего решение после истечения. Остаток модели в целом не даёт права обещать отсутствующий размер.
Distinguish garments being tried on, allocated for collection and awaiting return inspection. Moving an item to the stockroom does not replace its status record. The next employee needs to know whether sale is allowed without having heard the earlier conversation.Отдельно обозначьте вещи на примерке, выделенные для выдачи и ожидающие проверки после возврата. Физическое перемещение в подсобку не заменяет запись состояния. Следующий сотрудник должен понимать, разрешена ли продажа, даже если не присутствовал при предыдущем разговоре.
Garment movements and handoff evidenceДвижение вещи и основания передачи
At every handoff, reconcile the specific variant and storage location. This diagram describes a proposed store procedure. It does not assert that every reservation or exchange automatically updates stock in a connected system.При каждой передаче сверяйте именно вариант товара и место хранения. Схема описывает предлагаемый порядок магазина. Она не утверждает, что любой резерв или обмен автоматически меняет остатки в подключённой системе.
Reservation acceptedРезерв принят
- Responsible roleОтветственный
- Sales assistantПродавец
- Record / dataЗапись / данные
- Variant, location, order, holding periodВариант, место, заказ, срок удержания
- Permitted next stepРазрешённый следующий шаг
- Allocate the specific collection quantityВыделить конкретное количество для выдачи
- Exception / recoveryИсключение / восстановление
- Garment missing: clarify the customer promiseВещь не найдена: уточнить обещание покупателю
Purchase collectedПокупка выдана
- Responsible roleОтветственный
- Collection staffСотрудник выдачи
- Record / dataЗапись / данные
- Verified variant and acknowledged collectionСверенный вариант и подтверждённая выдача
- Permitted next stepРазрешённый следующий шаг
- Close the reservation against the completed saleЗакрыть резерв выполненной продажей
- Exception / recoveryИсключение / восстановление
- Size declined: retain a separate decisionОтказ от размера: сохранить отдельное решение
Return received for reviewВозврат принят на проверку
- Responsible roleОтветственный
- Sales assistant → inspection ownerПродавец → ответственный за осмотр
- Record / dataЗапись / данные
- Original sale, garment, return reasonИсходная продажа, вещь, причина обращения
- Permitted next stepРазрешённый следующий шаг
- Review condition and exchange termsПроверить состояние и условия обмена
- Exception / recoveryИсключение / восстановление
- Uncertainty: keep outside available stockСомнение: удерживать вне доступного остатка
Exchange decision approvedРешение по обмену принято
- Responsible roleОтветственный
- Authorized employee → cashierУполномоченный сотрудник → кассир
- Record / dataЗапись / данные
- Return, replacement, settlement and dispositionВозврат, замена, расчёт и дальнейшее состояние
- Permitted next stepРазрешённый следующий шаг
- Record the linked movementsОформить связанные движения
- Exception / recoveryИсключение / восстановление
- No replacement: agree another case outcomeНет замены: согласовать другое завершение обращения
An exchange after reserved collectionОбмен после получения резерва
Hypothetical example: a customer collects a reserved jacket and later returns for another size. Staff locate the original purchase and receive the returned garment separately from issuing its replacement. Check replacement availability; the original does not become saleable merely because the customer brought it back.Условный пример: покупатель забрал отложенный жакет, затем вернулся за другим размером. Сотрудник находит исходную покупку и принимает возвращаемую вещь отдельно от выдачи замены. Новая вещь проверяется на доступность; старую не возвращают в продажу по одному факту прихода покупателя.
An authorized employee confirms the returned item’s disposition and application of store terms. Link the return, replacement issue and settlement difference. Replacing the size on the old sale would erase the distinction between the initial purchase and later exchange.Уполномоченный сотрудник подтверждает решение по состоянию возврата и применению правил магазина. Записи возврата, новой выдачи и разницы расчёта связывают между собой. Подмена размера в старой продаже уничтожила бы различие между первоначальной покупкой и последующим обменом.
Expired holds and unreviewed returnsИстёкший резерв и непроверенный возврат
If the customer does not arrive, the reservation owner checks the holding period and agreed arrangements, then records an extension or release with a reason. Until then, another employee should not promise the last unit based only on an assumption that the hold expired.Если покупатель не пришёл, владелец резерва проверяет срок и принятые договорённости. Затем он оформляет продление или освобождение вещи с причиной. До этого продавец не обещает последнюю единицу другому человеку только потому, что срок, по его мнению, уже прошёл.
A return with uncertain condition needs a separate location and pending decision. Assign an inspector and review time. A resale restriction must not disappear during a stock count; link the inspection result to the movement and chosen next action.Возврат с неясным состоянием получает отдельное место и ожидающее решение. Назначьте того, кто осматривает вещь, и срок проверки. Отказ в повторной продаже не должен исчезать после пересчёта склада; результат осмотра связывают с соответствующим движением и выбранным дальнейшим действием.
Store reconciliation without losing historyСверка магазина без потери истории
At shift handover, reconcile open reservations, physically held garments, unreviewed returns and completed exchanges. Assign any discrepancy to a specific variant for investigation. A general quantity adjustment does not replace finding a missed collection or incorrectly released hold.При передаче смены сопоставьте открытые резервы, фактические отложенные вещи, непроверенные возвраты и завершённые обмены. Для расхождения назначьте проверку конкретного варианта. Общая корректировка количества не заменяет поиск пропущенной выдачи или ошибочно снятого резерва.
In SABSUS, verify the states, permissions and document links available in your configuration. If inspection is recorded manually, establish one log and the point when availability is updated. Self-setup remains possible; current platform terms are linked on the pricing page.В SABSUS подтвердите доступные состояния, права и связи документов для вашей конфигурации. Если осмотр фиксируется вручную, определите единый журнал и момент обновления доступности. Самостоятельная настройка остаётся возможной; текущие условия платформы смотрите по ссылке на тарифы.
Quick answersКороткие ответы
Is trying on an item a reservation?Примерка равна резерву?
They are different states unless the store explicitly defines otherwise. Identify who holds the item and which event restores it to available stock.Это разные состояния, если магазин не установил иное правило. Важно указать, кто удерживает вещь и какое событие возвращает её в доступный остаток.
Can a returned garment be resold immediately?Можно ли продать возвращённую вещь сразу?
Only after the store’s authorized disposition decision. Accepting a return confirms receipt of the garment, not eligibility for resale.Только после разрешённого магазином решения по состоянию. Приём возврата подтверждает получение вещи, но не её пригодность к повторной продаже.
Who releases an expired reservation?Кто снимает просроченный резерв?
The designated owner under the holding rules, accounting for agreed changes. If automation is used, separately verify its conditions and action log in the configuration.Назначенный владелец по правилам удержания, с учётом согласованных изменений. Если применяется автоматика, её условия и журнал действий отдельно проверяют в конфигурации.