How to complete a POS saleКак провести продажу на кассе

Prepare the register for the shiftПодготовьте кассу к работе смены

Before serving customers, verify location, operator permissions, available catalog, equipment and the applicable checkout procedure. The cashier should know who handles pricing or payment problems. If equipment is unavailable, use only a verified continuation method established by the business; do not assume that the system supports offline operation.До обслуживания проверьте точку, сотрудника и его права, доступный каталог, оборудование и применяемый порядок расчёта. Кассир должен знать, кому передать проблему с ценой или оплатой. Если часть оборудования недоступна, используйте только предусмотренный бизнесом и проверенный способ продолжения; не предполагайте, что система поддерживает работу без связи.

Handover from the previous shift should identify unfinished sales, known states and owners. Reopening a register must not turn an unresolved payment into a new sale. Establish the earlier operation’s state before choosing an allowed continuation.Незавершённые продажи прошлой смены передайте с идентификатором, известным состоянием и владельцем. Повторное открытие кассы не должно превращать неизвестную оплату в новую продажу. Сначала проверьте старую операцию, затем выберите допустимое продолжение.

Confirm basket contents and the totalСогласуйте состав и итоговую сумму

Select the exact item, variant, quantity and required modifiers. For weighed goods or bundles, check the measurement unit and contents. Similar names do not establish the same item. When a product is absent from the catalog, do not substitute an unrelated item at a similar price; this distorts fulfillment and later reconciliation.Выберите точную позицию, вариант, количество и необходимые модификаторы. Для весовых или комплектных товаров проверьте единицу учёта и состав. Похожее название не означает ту же позицию. Если товара нет в каталоге, не заменяйте его произвольным товаром с похожей ценой: это искажает исполнение и дальнейшую сверку.

Before payment, confirm disputed changes, discounts and the total. Price changes need a reason and appropriate authorization. If the sale uses a customer profile, verify the match using the agreed method and only necessary information. A shared name is not a reason to combine different people’s purchases.Перед оплатой проговорите спорные изменения, скидки и итог. Изменение цены должно иметь основание и нужное разрешение. Если продажа связана с профилем клиента, проверьте совпадение по принятому способу, собирая лишь нужные данные. Одинаковое имя не основание объединять чужие покупки.

Align POS and website ordersКак согласовать кассу и заказы сайта

Confirm the result before retrying paymentПодтвердите результат до повторной оплаты

Initiate payment for the agreed total and follow the state of that specific operation. A terminal that does not respond has not necessarily declined payment, and one interface can lag another. When the result is unknown, pause retries, locate the operation in the available source and escalate to the authorized employee.Запускайте оплату по согласованной сумме и следуйте состоянию конкретной операции. Отсутствие ответа терминала не равно отказу, а сообщение в одном интерфейсе может запаздывать относительно другого. При неизвестном результате остановите повторную попытку, найдите операцию в доступном источнике и передайте вопрос уполномоченному сотруднику.

For split payment, when supported by the configuration, reconcile confirmed portions and the remaining amount. Do not repeat an already accepted portion. Canceling a sale and canceling a payment operation can require different actions; the cashier must know which outcome is being verified.При разделении оплаты, если оно предусмотрено конфигурацией, сверяйте подтверждённые части и оставшуюся сумму. Не повторяйте уже принятую часть. Отмена продажи и отмена платёжной операции могут требовать разных действий; кассир должен понимать, какой результат он проверяет.

Complete the receipt and order handoffЗавершите чек и передачу заказа

After payment confirmation, follow the applicable receipt procedure and route the order to fulfillment. A printer failure does not mean payment failed. Receipt reissue should refer to the same sale; creating another sale to obtain a printout can duplicate records. Document requirements depend on the location and configured system.После подтверждённого расчёта выполните применимый порядок выдачи чека и передайте заказ в нужное исполнение. Неудачная печать не означает неуспешную оплату. Повторная выдача чека должна относиться к той же продаже; создание новой продажи ради печати может задвоить учёт. Порядок документов зависит от места работы и настроенной системы.

For pickup or delivery, hand over the contents, agreed terms and an identifier that locates the sale. Payment acceptance alone does not complete fulfillment. The customer should understand the next step and how to get an answer if goods will be handed over later.Для самовывоза или доставки передайте состав, согласованные условия и идентификатор, позволяющий найти продажу. Не считайте исполнение завершённым только потому, что деньги приняты. Покупатель должен понимать следующий шаг и способ получить ответ, если товар будет выдан позже.

• Before completion: contents and total are agreed, payment outcome is known and receipt handling follows the applicable procedure.Перед завершением: состав и сумма согласованы, результат расчёта известен, чек обработан по правилам.
• The order is fulfilled or handed to fulfillment; any remaining action has an owner.Заказ передан в исполнение либо выдан; оставшееся действие имеет владельца.

Correct the sale without losing its historyИсправляйте с сохранением исходной продажи

Before payment, correct the basket through the permitted procedure. After confirmed payment, use the defined adjustment or return process and retain the connection to the original sale. Record the reason, affected items, goods disposition and payment state. Do not conceal the error by removing the history.Ошибка до расчёта исправляется в корзине по разрешённому порядку. После подтверждённой оплаты используйте отдельный процесс изменения или возврата, сохраняя связь с исходной продажей. Укажите причину, затронутые позиции, решение по товару и статус расчёта. Не скрывайте ошибку удалением истории.

When configuring SABSUS POS, walk through a routine sale, a disallowed price edit, an unknown payment response and receipt reissue. The cashier should see the permitted action and escalation point in each case. Verify integrations and equipment separately; this playbook does not establish support for every terminal.При настройке POS в SABSUS проверьте обычную продажу, запрещённое изменение цены, неизвестный ответ оплаты и повторную выдачу чека. В каждом случае кассир должен видеть допустимое действие и точку передачи вопроса. Проверяйте доступную интеграцию и оборудование отдельно; этот регламент не подтверждает поддержку любого терминала.

Review the selected POS configurationРазобрать выбранную конфигурацию POS

Quick answersКороткие ответы