An adviser promises one start date, the coordinator has a different group list and the teacher does not know a new learner is expected. A paid invoice does not explain which course or schedule was agreed.Консультант называет одну дату начала, у координатора другой список группы, а преподаватель не знает о новом ученике. Оплаченный счёт не объясняет, какой курс и расписание были согласованы.
SABSUS · Courses and schoolsSABSUS · Курсы и школы
Course bookings and CRM.Запись на курсы и CRM.From enquiry to first class.От запроса до занятия.
An enquiry, a reserved course place and a confirmed enrolment mean different things. Connect the learner’s request, group, schedule, payment and staff task so each handoff has a clear next step.Обращение, предварительно занятое место и подтверждённая запись — разные этапы. Свяжите запрос ученика, группу, расписание, оплату и задачу сотрудника, чтобы при каждой передаче был понятен следующий шаг.
Your workflow · Your brand · Web, iOS and AndroidВаш процесс · Ваш бренд · Web, iOS и Android
Connected workСвязанная работа
Keep the enrolment promise with the course planСвяжите договорённости при записи с планом курса
Connect course bookings and availability with the customer record, documents, payment and team tasks. Record what was agreed and let the responsible coordinator confirm the handoff to teaching staff.Свяжите запись на курс и доступность мест с карточкой клиента, документами, оплатой и задачами. Зафиксируйте договорённости и поручите ответственному координатору подтвердить передачу преподавателю.
A real working dayРеальный рабочий день
From a course enquiry to a prepared first classОт запроса на курс до подготовки первого занятия
A practical sequence to review during configuration. Check the handoff, owner and result at each step.Практическая последовательность для настройки. На каждом этапе проверьте передачу, ответственного и результат.
Understand the enquiryРазобрать обращение
Record the requested course, preferred times and contact details. Assign an adviser to clarify the offer and keep unresolved questions with the request.Запишите выбранный курс, удобное время и контакты. Назначьте консультанта для уточнения предложения и сохраните открытые вопросы вместе с обращением.
Check a suitable groupПроверить подходящую группу
The coordinator reviews group dates, available places, room and teacher arrangements. Agree the selected course and payment terms before confirming enrolment.Координатор проверяет даты группы, свободные места, аудиторию и договорённость с преподавателем. Согласуйте выбранный курс и условия оплаты до подтверждения записи.
Complete the enrolment handoffПередать подтверждённую запись
Connect the booking with the learner record, required school documents and payment status. Assign any missing step to a person and tell the learner what remains.Свяжите запись с карточкой ученика, нужными школе документами и статусом оплаты. Назначьте ответственного за недостающий шаг и сообщите ученику, что осталось сделать.
Prepare and follow upПодготовить начало и следующий контакт
Teaching staff receive the agreed group and start information. Record schedule changes and the next service task, then keep further course enquiries with the same customer history.Преподаватель получает согласованные сведения о группе и начале занятий. Записывайте изменения расписания и следующую задачу, а обращения по новым курсам сохраняйте в истории клиента.
One operating contextЕдиный рабочий контекст
The right information for each roleНужная информация для каждой роли
Course adviserКонсультант по курсам
Explains the course offer and records the learner’s choice. Passes the agreed dates, terms and open questions to the coordinator.Объясняет предложение и фиксирует выбор ученика. Передаёт координатору согласованные даты, условия и открытые вопросы.
Course coordinatorКоординатор курса
Checks places and schedule, reconciles enrolment documents and payment, and owns changes to the confirmed group arrangement.Проверяет места и расписание, сверяет документы и оплату при записи, отвечает за изменения подтверждённой группы.
Teacher and school managerПреподаватель и руководитель
The teacher receives the agreed start and group information. The manager reviews unconfirmed places, unpaid enrolments and handoffs still waiting for action.Преподаватель получает согласованную информацию о начале и группе. Руководитель проверяет неподтверждённые места, неоплаченные записи и передачи, ожидающие действия.
When the plan changesКогда план меняется
Make exceptions part of the processВключите исключения в процесс
Use these cases to agree who decides, what changes and what the customer sees.На этих примерах согласуйте, кто принимает решение, что меняется и что видит клиент.
A learner changes course or groupУченик меняет курс или группу
Check the new dates and places, agree any difference in terms and record the learner’s decision. Test that the old reservation and payment treatment are resolved before confirming the replacement.Проверьте новые даты и места, согласуйте различия в условиях и запишите решение ученика. Уточните прежнюю бронь и расчёт по оплате до подтверждения замены.
The start date or teacher changesМеняется дата начала или преподаватель
The coordinator agrees the new arrangement and identifies affected bookings. Review the learner message, staff task and any document or payment changes under the school’s terms.Координатор согласует новый порядок и определяет затронутые записи. Проверьте сообщение ученику, задачу сотруднику и изменения документов или оплаты по условиям школы.
Payment or a required document is missingНе хватает оплаты или документа
Keep the outstanding step visible with an owner and next contact. The school decides whether the place can be confirmed; verify the status and message without inventing a deadline or penalty.Покажите незавершённый шаг, ответственного и следующий контакт. Школа решает, можно ли подтвердить место; проверьте статус и сообщение без добавления новых сроков или штрафов.
Owner reviewКонтроль владельца
Four questions for the end of the dayЧетыре вопроса по итогам дня
Agree the data and report definitions before treating a metric as an operating signal.Согласуйте данные и правила отчёта, прежде чем использовать показатель для управления.
Which enquiries need a course decision?Какие обращения ждут выбора курса?
Review unanswered questions, proposed groups and the adviser responsible for the next reply.Проверьте открытые вопросы, предложенные группы и консультанта, ответственного за следующий ответ.
Which places are confirmed?Какие места подтверждены?
Separate enquiries, held places and confirmed enrolments using agreed definitions for each group.Разделите обращения, предварительно занятые места и подтверждённые записи по согласованным правилам каждой группы.
What blocks the first-class handoff?Что мешает передаче к первому занятию?
Review missing school documents, payment questions and tasks that teaching staff still need resolved.Проверьте недостающие документы школы, вопросы оплаты и задачи, которые нужны преподавателю до начала.
Which changes still need an update?О каких изменениях ещё нужно сообщить?
Find moved starts or transferred learners where staff or customer communication remains open.Найдите переносы начала или переходы учеников, по которым ещё не завершена связь с сотрудниками или клиентом.
Setup and team readinessНастройка и готовность команды
Start with the rules your team usesНачните с правил вашей команды
Map the current process, configure roles and modules, check representative cases and agree the launch sequence. Staff should know how to correct a mistake and who can approve a change.Разберите текущий процесс, настройте роли и модули, проверьте характерные ситуации и согласуйте последовательность запуска. Сотрудникам важно понимать, как исправить ошибку и кто согласует изменение.
- Course and group names, dates, available places and confirmation stages.Названия курсов и групп, даты, места и этапы подтверждения.
- Coordinator responsibilities, teacher handoff and room or schedule checks.Ответственность координатора, передача преподавателю и проверки аудитории или расписания.
- School-provided documents, payment terms and transfer decisions.Документы школы, условия оплаты и решения о переходе.
- Required learner information, staff access and agreed update channels.Нужные сведения об ученике, доступ сотрудников и согласованные каналы сообщений.
Self-setup is availableДоступна самостоятельная настройка
Assisted setup is optional, from $500. Scope and cost depend on the business and number of locations; agree them separately from the software plan.Помощь с настройкой необязательна, от $500. Состав и стоимость зависят от бизнеса и числа точек; согласуйте их отдельно от тарифа системы.
Evidence before a decisionПроверка до решения
Check one complete caseПроверьте один случай целиком
Use an enquiry that becomes a paid enrolment and then moves to another group. Check availability, the old booking, school documents, payment treatment and the message to both the learner and teaching staff.Возьмите обращение, которое стало оплаченной записью, а затем перешло в другую группу. Проверьте наличие мест, прежнюю запись, документы школы, расчёт по оплате и сообщения ученику и преподавателю.
Cost, scope and next stepsСтоимость, состав и следующий шаг
Choose a scope you can explainВыберите понятный состав системы
Compare the software plan, selected modules, customer-facing brand and any assisted setup. Confirm integrations and payment setup with your providers; include training and data preparation in the launch plan.Сравните тариф, выбранные модули, бренд клиентских каналов и помощь с настройкой. Подтвердите интеграции и настройку оплаты с провайдерами; включите обучение и подготовку данных в план запуска.
Questions before launchВопросы перед запуском
A clear start for your teamПонятное начало для команды
Can course bookings and payments stay connected?Можно связать запись на курс и оплату?
SABSUS connects bookings, customer records, payments, documents and staff tasks. Review the school’s confirmation steps so a paid booking and a fully prepared enrolment are easy to distinguish.SABSUS связывает запись, карточки клиентов, оплату, документы и задачи. Разберите этапы подтверждения школы, чтобы оплаченная запись отличалась от полностью подготовленной к началу.
Does this include lessons, grading or certificates?Сюда входят уроки, оценки и сертификаты?
This workflow covers course enquiries, enrolment and service administration. Confirm any learning platform, assessment or certificate requirements separately before including them in the scope.Этот процесс охватывает обращения, запись на обучение и административную работу. Требования к учебной платформе, оцениванию или сертификатам подтвердите отдельно до включения в состав системы.
Can a learner move to another group?Ученик может перейти в другую группу?
Agree the school’s transfer terms and verify the configuration: available places, old and new bookings, documents, payment treatment and updates to staff and the learner.Согласуйте условия перехода школы и проверьте конфигурацию: свободные места, старую и новую записи, документы, расчёт по оплате и сообщения сотрудникам и ученику.
Your next stepВаш следующий шаг
Bring one enrolment with a group transferВозьмите запись с переходом в другую группу
Use a workflow demo to agree the modules, responsibilities and checks needed before launch.На демо процесса согласуйте модули, ответственность и проверки, необходимые до запуска.