The order says “a bouquet,” the florist remembers a color preference, and delivery has an old time window. A missing flower or changed recipient detail can disrupt the entire handoff.В заказе написано «букет», флорист помнит пожелание по цвету, а у доставки осталось старое время. Отсутствие цветка или изменение данных получателя нарушает всю передачу.
SABSUS · Flower shopSABSUS · Цветочный магазин
Flower shop ordersЗаказы цветочного магазинаFrom bouquet to doorstepОт букета до получателя
A bouquet carries more than a product list: the occasion, arrangement, card message and delivery promise matter too. Keep the order and the people preparing and handing it over working from the same agreed details.В букете важен не только список товаров: значение имеют повод, композиция, текст открытки и обещанное время доставки. Сохраните единые согласованные сведения для тех, кто принимает заказ, собирает и передаёт его получателю.
Your workflow · Your brand · Web, iOS and AndroidВаш процесс · Ваш бренд · Web, iOS и Android
Connected workСвязанная работа
A substitution changes the customer’s promiseЗамена меняет обещание заказчику
SABSUS connects orders, products, customer dates, payments and delivery. Agree the arrangement details and the owner of any change so preparation and delivery follow the current order.SABSUS связывает заказы, товары, даты клиентов, оплаты и доставку. Согласуйте детали композиции и ответственного за изменения, чтобы сборка и доставка работали по актуальному заказу.
A real working dayРеальный рабочий день
Follow a custom bouquet from request to recipientПроследите букет от пожелания до получателя
A practical sequence to review during configuration. Check the handoff, owner and result at each step.Практическая последовательность для настройки. На каждом этапе проверьте передачу, ответственного и результат.
Confirm the complete requestПодтвердить полный запрос
Record the agreed arrangement, quantity, occasion and any card message. Distinguish the buyer’s contact from the recipient’s delivery details and confirm the window.Запишите согласованную композицию, количество, повод и текст открытки. Разделите контакт заказчика и данные получателя, подтвердите окно доставки.
Check flowers before preparationПроверить цветы до сборки
Review availability and agree what happens if a requested flower cannot be used. The florist needs the confirmed version, including a customer-approved substitution.Проверьте наличие и согласуйте действия, если нужный цветок нельзя использовать. Флористу нужна подтверждённая версия, включая одобренную заказчиком замену.
Prepare the right handoffПодготовить точную передачу
Check bouquet, card, payment state and delivery details together. Assign the delivery or pickup task using the latest agreed time and contact information.Сверьте букет, открытку, оплату и условия передачи вместе. Назначьте доставку или самовывоз по актуальному времени и контактным данным.
Close and keep the occasion historyЗавершить и сохранить историю повода
Record the delivery outcome and any unresolved issue. Keep the completed order and agreed customer dates in the history; configure future contact only with the customer’s permission.Зафиксируйте результат доставки и нерешённые вопросы. Сохраните заказ и согласованные даты в истории; настраивайте будущую связь с разрешения клиента.
One operating contextЕдиный рабочий контекст
The right information for each roleНужная информация для каждой роли
Order desk and customerПриём заказа и клиент
POS, CRM and online orders connect the arrangement, payment and customer request. The website and customer app can carry the store’s brand and agreed catalog.POS, CRM и онлайн-заказы связывают композицию, оплату и пожелания. Сайт и приложение могут использовать бренд магазина и согласованный каталог.
Florist and stockФлорист и склад
Inventory, suppliers and product variants provide the stock context. Agree how preparation, substitutions and unusable flowers are recorded for the team.Склад, поставщики и варианты товаров дают сведения о наличии. Согласуйте фиксацию сборки, замен и непригодных цветов для команды.
Delivery and repeat occasionsДоставка и повторные поводы
Delivery, customer dates, loyalty and reports connect completion with future service. Configure notifications and automation around clear responsibilities and contact preferences.Доставка, даты клиентов, лояльность и отчёты связывают выполнение с будущим обслуживанием. Настройте уведомления и автоматизацию с понятной ответственностью и предпочтениями по связи.
When the plan changesКогда план меняется
Make exceptions part of the processВключите исключения в процесс
Use these cases to agree who decides, what changes and what the customer sees.На этих примерах согласуйте, кто принимает решение, что меняется и что видит клиент.
A requested flower is unavailableНужного цветка нет
Agree who offers a substitution and obtains the buyer’s decision. Update composition, price if applicable, and the florist’s task together before preparation continues.Определите, кто предлагает замену и получает решение заказчика. Обновите состав, при необходимости цену и задачу флориста до продолжения сборки.
The recipient cannot accept deliveryПолучатель не может принять доставку
Record the attempted handoff and contact the agreed person. Assign a revised instruction and check the bouquet’s location and next delivery window before closing the task.Запишите попытку передачи и свяжитесь с согласованным человеком. Назначьте новое действие, проверьте местонахождение букета и следующее окно до закрытия задачи.
The card message changes lateТекст открытки изменили поздно
Check whether the bouquet is still being prepared or already handed over. Confirm the new text with the buyer and identify who can replace the card before promising the change.Проверьте, собирается ли букет или уже передан. Подтвердите новый текст с заказчиком и найдите сотрудника, который заменит открытку, до обещания изменения.
Owner reviewКонтроль владельца
Four questions for the end of the dayЧетыре вопроса по итогам дня
Agree the data and report definitions before treating a metric as an operating signal.Согласуйте данные и правила отчёта, прежде чем использовать показатель для управления.
Unconfirmed substitutionsНесогласованные замены
Which bouquets are waiting for a buyer’s decision?Какие букеты ждут решения заказчика?
Delivery promisesОбещания по доставке
Which orders still need preparation, dispatch or a recipient response?Каким заказам ещё нужны сборка, отправка или ответ получателя?
Stock and write-offsОстатки и списания
Can flower usage and unusable stock be explained by movement?Можно ли объяснить использование цветов и непригодный остаток по движениям?
Repeat occasionsПовторные поводы
Are customer dates and future contact preferences clear?Понятны ли даты клиентов и предпочтения для будущей связи?
Setup and team readinessНастройка и готовность команды
Start with the rules your team usesНачните с правил вашей команды
Map the current process, configure roles and modules, check representative cases and agree the launch sequence. Staff should know how to correct a mistake and who can approve a change.Разберите текущий процесс, настройте роли и модули, проверьте характерные ситуации и согласуйте последовательность запуска. Сотрудникам важно понимать, как исправить ошибку и кто согласует изменение.
- Arrangement detail, flower availability and supplier recordsСостав композиций, наличие цветов и поставщики
- Substitution approval and preparation responsibilityСогласование замен и ответственность за сборку
- Buyer, recipient, card message and delivery windowЗаказчик, получатель, открытка и окно доставки
- Payment, write-offs, customer dates and contact permissionОплата, списания, даты клиентов и разрешение на связь
Self-setup is availableДоступна самостоятельная настройка
Assisted setup is optional, from $500. Scope and cost depend on the business and number of locations; agree them separately from the software plan.Помощь с настройкой необязательна, от $500. Состав и стоимость зависят от бизнеса и числа точек; согласуйте их отдельно от тарифа системы.
Evidence before a decisionПроверка до решения
Check one complete caseПроверьте один случай целиком
Use a custom bouquet with a card and delivery window. Make one flower unavailable, obtain a substitution decision, revise the card and complete the recipient handoff. Accept the configuration when the florist, delivery team and order desk can explain the same final order.Возьмите букет на заказ с открыткой и окном доставки. Уберите один цветок из наличия, согласуйте замену, измените открытку и завершите передачу получателю. Принимайте настройку, когда флорист, доставка и приём заказов могут объяснить один и тот же итоговый заказ.
Cost, scope and next stepsСтоимость, состав и следующий шаг
Choose a scope you can explainВыберите понятный состав системы
Compare the software plan, selected modules, customer-facing brand and any assisted setup. Confirm integrations and payment setup with your providers; include training and data preparation in the launch plan.Сравните тариф, выбранные модули, бренд клиентских каналов и помощь с настройкой. Подтвердите интеграции и настройку оплаты с провайдерами; включите обучение и подготовку данных в план запуска.
- Retail POS and inventory costСтоимость POS и склада для розницы
- Current plans and pricingАктуальные тарифы и цены
- Software cost guidesСтатьи о стоимости систем
- Delivery and customer historyДоставка и история клиента
- Inventory and write-offsСклад и списания
- Branded customer appПриложение под вашим брендом
Questions before launchВопросы перед запуском
A clear start for your teamПонятное начало для команды
Can custom bouquets and delivery stay connected?Можно связать индивидуальный букет и доставку?
SABSUS connects orders, products, customer dates, payment and delivery. During configuration, verify how arrangement details, the recipient and the agreed delivery window are recorded and passed between roles.SABSUS связывает заказы, товары, даты клиентов, оплату и доставку. При настройке проверьте запись состава, получателя и окна доставки, а также передачу этих сведений между ролями.
How should substitutions be handled?Как работать с заменами цветов?
Agree who contacts the buyer, records the decision and updates preparation. Test the composition, any price change and the florist’s current task together before accepting the workflow.Согласуйте, кто связывается с заказчиком, записывает решение и обновляет сборку. До приёмки процесса проверьте состав, изменение цены и актуальную задачу флориста вместе.
Can the shop use its own website and app?Магазин может использовать свой сайт и приложение?
White-label configurations can include your brand, website and customer app. Agree the bouquet catalog, ordering journey, delivery scope and commercial terms before implementation.White-label конфигурация может включать ваш бренд, сайт и клиентское приложение. До внедрения согласуйте каталог букетов, путь заказа, состав доставки и коммерческие условия.
Your next stepВаш следующий шаг
Bring a bouquet order and a delivery exceptionПодготовьте заказ букета и исключение доставки
Use a workflow demo to agree the modules, responsibilities and checks needed before launch.На демо процесса согласуйте модули, ответственность и проверки, необходимые до запуска.