SABSUS
Команда магазина и прозрачные синие стеклянные символы общения и CRM

01SABSUS SOCIAL

Разные соцсети.Одно окно общения.

Instagram, Threads, Telegram, WhatsApp и Messenger. AI отвечает на вопросы, поддерживает общение и передаёт готовый контекст команде. Каждый интерес может стать записью, заказом или задачей.

02SABSUS SOCIAL / VIDEO

Пять каналов. Одна команда.
Посмотрите, как это работает.

Комментарии, переписка, автоматические ответы и результат для бизнеса — в одном ролике.

03ОБЩЕНИЕ В ОДНОМ ОКНЕ

Клиент пишет там, где удобно ему.
Команда видит всю работу рядом.

Не переключайтесь между телефонами и вкладками. Диалог, источник, ответственный, заказ и следующий шаг находятся в SABSUS. Выберите канал в примере ниже.

SABSUS / Чаты
Демонстрационный пример

Клиенты и обращения

Анна · окрашивание

Reels → Direct → запись
AI
КОНТЕКСТ УЖЕ РЯДОМ

Reels: мягкое окрашивание. Клиент спрашивает о результате на тёмных волосах.

А на тёмные волосы так можно? Хочу записаться на консультацию.

SABSUS AIДа, начнём с консультации: мастер оценит исходный цвет и подберёт вариант. Вам удобнее завтра в 14:00 или в 17:30?

Завтра в 17:30. Спасибо!

Запись на консультацию · 17:30
AI ответил и сохранил следующий шаг.

04АВТОМАТИЧЕСКИЕ ОТВЕТЫ

Понимает вопрос.
Помнит, о чём публикация.

Пост о букете и Reels об окрашивании требуют разных ответов. AI использует контекст публикации, знания бизнеса и вашу инструкцию — клиенту не нужно угадывать кодовое слово.

Пост и Reels

Подпись, материал и транскрипт речи помогают понять предложение.

Знания компании

Товары, услуги, остатки, часы работы и условия из разрешённых данных.

Инструкция публикации

Что уточнить, что предложить, когда создать лид и кому передать вопрос.

Следующий шаг

Ответ в комментарии, продолжение в Direct, запись или задача команде.

05КОММЕНТАРИИ ПОД КОНТРОЛЕМ

Отвечайте на интерес.
Убирайте спам и оскорбления.

Автоматические ответы помогают не упустить покупателя, а модерация — поддерживать страницу. Сложные ситуации получают ответственного, а не теряются под публикацией.

ОДИН ПОСТ · ТРИ РАЗНЫЕ СИТУАЦИИ
Вопрос клиента

Сколько стоит такой букет с доставкой?

Ожидает обработки
Спам и мошенническая ссылка

Реклама постороннего сервиса и подозрительная ссылка

Ожидает обработки
Претензия по заказу

Заказ опоздал. Как с вами связаться?

Ожидает обработки

Вы определяете правила модерации. Доступность скрытия и удаления зависит от площадки и прав аккаунта. Жалоба о реальной услуге сохраняется для решения проблемы.

06THREADS

Страница продолжает общаться.
Интерес не теряется в ветках.

SABSUS помогает вести Threads: готовить публикации, следить за ответами и упоминаниями, поддерживать ветки и замечать вопросы потенциальных клиентов.

Ваша компанияThreads · пример публикации

Регулярное обслуживание офиса помогает решать мелкие проблемы до того, как они остановят работу. Как вы сейчас организуете заявки сотрудников?

Вопрос в ветке

А для небольшого офиса можно такой план обслуживания?

SABSUS AI

Да, подберём график под ваш офис. Напишите нам в WhatsApp по ссылке в профиле — уточним площадь и удобное время.

Публикации по плану

Темы, предложения и тон бренда. Публикация по согласованному расписанию.

Ответы на ветки

AI учитывает контекст и отвечает в доступных ветках по вашим правилам.

Работа с лидами

Вопрос о покупке замечен. Клиент переходит в подключённый мессенджер, где команда продолжает диалог.

07TELEGRAM

Клиенту привычный Telegram.
Бизнесу — порядок в обращениях.

Подключите подходящий формат: бот для входящих вопросов и автоматических сценариев или аккаунт через Wazzup для работы команды с перепиской.

Telegram Bot

Клиент открывает бота, спрашивает о товаре или записи. SABSUS отвечает по данным бизнеса, уточняет детали и создаёт заказ, бронь или задачу.

Входящий вопрос → готовое действие

Telegram + Wazzup

Переписка подключённого аккаунта доступна команде в общем окне. Видно, кто ведёт клиента, что уже обещано и какое действие нужно дальше.

История остаётся у бизнеса

Бот начинает диалог после обращения пользователя. Возможности аккаунта и бота различаются; подключение и автоматизация настраиваются отдельно.

08WHATSAPP × WAZZUP

Прошло больше 24 часов?
Продолжайте работу с клиентом.

SABSUS — официальный технический партнёр Wazzup. В одном окне можно вернуться к заявке и отправить уместное сообщение; для WABA вне окна используются одобренные шаблоны.

Wazzup

Пишите клиенту, когда это нужно бизнесу.

Вернуться к заявке через три дня. Напомнить о записи. Сообщить, что товар снова в наличии. Команда продолжает разговор из SABSUS, а настроенный процесс учитывает доступный способ отправки.

  • История клиента и договорённости рядом
  • Нужный номер, канал и ответственный
  • Меньше ручной работы с окном отправки
Как работают универсальные шаблоны Wazzup
72часа после ответа клиента

Добрый день! Букет, который вам понравился, снова доступен. Подготовить заказ на завтра?

СПОСОБ ОТПРАВКИ WABAОдобренный универсальный шаблон

В этом примере шаблон уже одобрен. Текст подставляется автоматически; отправка оплачивается по условиям канала.

Интерактивная демонстрация. Сообщения реальным людям не отправляются.

Подробнее о WhatsApp и Wazzup

09КАК ЭТО ПОМОГАЕТ БИЗНЕСУ

Меньше потерянных вопросов.
Больше понятных следующих шагов.

Салон и услуги

Вопрос под Reels превращается в консультацию. Напоминание помогает клиенту не забыть запись.

Ресторан

Telegram или WhatsApp принимает бронь, уточняет заказ и передаёт информацию команде.

Магазин и доставка

Товар, наличие, адрес и оплата обсуждаются в одной истории. Можно вернуться к отложенной покупке.

Сервисная компания

Вопрос в Threads или сообщение с фото становится заявкой с ответственным и следующим действием.

Скорость ответаЗаписи и заказыОбращения без ответаРабота команды

10FAQ

Понятно про AI, каналы
и работу команды.

Это только Instagram?

Нет. В одном рабочем окне можно объединить Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp и Telegram, а также работу с публикациями и ветками Threads. Для каждой площадки отдельно настраиваются подключение, права команды и автоматические действия.

AI отвечает только на кодовое слово?

Он может учитывать подпись поста, транскрипт Reels, базу знаний компании и отдельную инструкцию публикации. Это помогает отвечать на обычные вопросы о товаре, услуге, цене или записи. Если данных недостаточно, диалог передаётся сотруднику.

Что происходит с плохими комментариями?

По вашим правилам система скрывает или удаляет спам, мошеннические ссылки и оскорбления — там, где это позволяет площадка. Вопросы клиентов получают ответ. Претензия о заказе становится задачей ответственному, чтобы команда решила проблему.

Что SABSUS делает в Threads?

Помогает готовить и публиковать контент по плану, читать ответы и упоминания, отвечать в доступных ветках и замечать интерес к вашим услугам. Личное обсуждение заказа можно продолжить в подключённом мессенджере после обращения клиента.

Как подключается Telegram?

Для входящих вопросов и автоматических сценариев можно использовать Telegram-бота. Для работы команды с перепиской — поддерживаемое подключение аккаунта через Wazzup. У бота и аккаунта разные возможности: подбираем путь под вашу задачу.

Можно ли передать переписку сотруднику?

Да. В карточке остаются источник, история, итог, заказ или запись и следующая задача. После передачи AI ставит свои ответы на паузу, чтобы клиент получал согласованный ответ команды.

Можно продолжить разговор через несколько дней?

Да. Для WhatsApp через Wazzup и для WABA действуют разные условия. В WABA вне 24-часового окна сообщение отправляется через одобренный шаблон; доступный универсальный шаблон может подставить ваш текст автоматически. Отправка шаблона оплачивается и не открывает окно свободной переписки до ответа клиента.

SABSUS SOCIAL

Покажите один диалог.
Разберём ваш сценарий.

Где сейчас теряются вопросы: комментарии, Direct, WhatsApp или Telegram? Покажем, как связать ответы с вашей командой, CRM, заказами и записями.

Добавить AI-звонки
Заявка на демонстрациюSABSUS Social

Доказательство до обязательств

Принесите один проблемный процесс. Уйдите с проверяемым планом пилота.

Не нужно верить презентации. На встрече фиксируем текущую потерю, границы данных, ответственного и факт, по которому вы решите — масштабировать систему или остановиться.

01 · Сначала

Покажите реальную потерю

Пропущенный звонок, зависший заказ, расхождение склада или ручная передача между сотрудниками.

02 · Затем

Проверьте на своих данных

Один ограниченный сценарий показывает механику до миграции и изменений во всей компании.

03 · Решение

Масштабируйте только после факта

Цена, объём, права доступа и критерий приёмки известны до следующего шага.

Оставить заявкуРазберем ваш сценарий