The therapist’s calendar shows a gap, but the room is still in use. A customer asks for a different duration, while the deposit and reminder still describe the original appointment.В расписании специалиста есть окно, но кабинет ещё занят. Клиент просит другую длительность, а предоплата и напоминание по-прежнему относятся к исходной записи.
SABSUS · Massage studioSABSUS · Массажная студия
Massage bookings.Запись на массаж.Time, room and therapist aligned.Время, кабинет и специалист.
An available therapist is only one part of a booking. SABSUS connects service duration, room arrangements, customer context, deposits and reminders so the team can confirm a complete appointment and keep repeat visits consistent.Свободный специалист — только одна часть записи. SABSUS связывает длительность услуги, кабинет, контекст клиента, предоплаты и напоминания: команда подтверждает визит целиком и сохраняет договорённости при повторной записи.
Your workflow · Your brand · Web, iOS and AndroidВаш процесс · Ваш бренд · Web, iOS и Android
Connected workСвязанная работа
Confirm the appointment as a wholeПодтверждайте запись целиком
Connect the service, duration, therapist, room and customer record. Verify how the chosen configuration handles availability and changes, then keep confirmation, deposit status and the next visit tied to the agreed appointment.Свяжите услугу, длительность, специалиста, кабинет и карточку клиента. Проверьте учёт доступности и изменений в выбранной конфигурации, затем ведите подтверждение, предоплату и следующий визит по согласованной записи.
A real working dayРеальный рабочий день
From a requested time to a reviewed repeat bookingОт запроса времени до проверенной повторной записи
A practical sequence to review during configuration. Check the handoff, owner and result at each step.Практическая последовательность для настройки. На каждом этапе проверьте передачу, ответственного и результат.
Clarify the appointmentУточнить запись
Reception agrees the service, duration and preferred time. Keep ordinary booking preferences in customer context; professional assessment follows the studio’s established process.Администратор согласует услугу, длительность и желаемое время. Сохраните обычные предпочтения записи в контексте клиента; профессиональная оценка идёт по принятому в студии порядку.
Check therapist and roomПроверить специалиста и кабинет
Review both calendars and any preparation time the studio requires. Test the actual availability rules before using a time slot as a confirmed offer.Проверьте оба расписания и время подготовки, необходимое студии. До подтверждения предложения проверьте реальные правила доступности в конфигурации.
Confirm the visit arrangementПодтвердить условия визита
Keep the customer’s confirmation, agreed deposit and reminder channel connected to the appointment. Verify payment-provider and reminder setup using representative booking changes.Свяжите подтверждение клиента, согласованную предоплату и канал напоминания с записью. Проверьте настройку провайдера платежей и напоминаний на характерных изменениях записи.
Review completion and rebookingПроверить завершение и повторную запись
Record the service and reconcile the deposit, remaining payment or agreed package. Confirm the next appointment against current availability instead of assuming the previous time remains free.Запишите услугу и сверьте предоплату, остаток оплаты или согласованный пакет. Подтвердите следующий визит по актуальной доступности, не предполагая, что прежнее время свободно.
One operating contextЕдиный рабочий контекст
The right information for each roleНужная информация для каждой роли
ReceptionАдминистратор записи
Agrees times and durations, checks room and therapist availability, and owns confirmations and customer updates after changes.Согласует время и длительность, проверяет доступность кабинета и специалиста, отвечает за подтверждения и сообщения после изменений.
TherapistСпециалист
Reviews the confirmed calendar and service arrangement. Communicates availability changes and owns professional decisions within the studio’s process.Проверяет подтверждённое расписание и условия услуги. Сообщает об изменении доступности и принимает профессиональные решения по порядку студии.
Studio managerУправляющий студией
Sets scheduling and payment rules, reviews gaps or conflicting arrangements, and reconciles services, packages, products and outstanding payments.Определяет правила записи и оплаты, проверяет окна и спорные договорённости, сверяет услуги, пакеты, товары и открытые оплаты.
When the plan changesКогда план меняется
Make exceptions part of the processВключите исключения в процесс
Use these cases to agree who decides, what changes and what the customer sees.На этих примерах согласуйте, кто принимает решение, что меняется и что видит клиент.
The service duration changesМеняется длительность услуги
Check the full appointment again, including therapist time, room and the next booking. Agree the revised duration and charge with the customer before updating confirmation and reminders.Повторно проверьте запись целиком: время специалиста, кабинет и следующий визит. Согласуйте новую длительность и стоимость с клиентом до обновления подтверждения и напоминаний.
A therapist becomes unavailableСпециалист недоступен
Reception reviews an alternative with responsible staff and the customer. Confirm the new specialist, room and time; preserve the existing payment arrangement until an authorized change is agreed.Администратор рассматривает альтернативу с ответственным сотрудником и клиентом. Подтвердите нового специалиста, кабинет и время; сохраняйте текущие условия оплаты до согласованного изменения.
A late arrival or cancellation affects the dayОпоздание или отмена меняют рабочий день
Staff apply the studio’s existing policy and agree the next action. Record the changed appointment and any approved payment correction without inventing a cancellation fee or automatically shortening the service.Сотрудники применяют действующие правила студии и согласуют следующий шаг. Зафиксируйте изменение записи и подтверждённое исправление оплаты, не вводя новый сбор за отмену и не сокращая услугу автоматически.
Owner reviewКонтроль владельца
Four questions for the end of the dayЧетыре вопроса по итогам дня
Agree the data and report definitions before treating a metric as an operating signal.Согласуйте данные и правила отчёта, прежде чем использовать показатель для управления.
Do rooms and therapist times agree?Совпадают ли время кабинета и специалиста?
Review confirmed bookings against the actual shared-resource arrangement, including preparation time where configured.Сверьте подтверждённые записи с общей схемой ресурсов, включая время подготовки, если оно настроено.
Which changes still need customer confirmation?Какие изменения ещё нужно подтвердить клиенту?
Find revised durations, replacements or moved dates with an unfinished contact task.Найдите новую длительность, замену специалиста или перенос с незавершённой задачей связи.
Are deposits reconciled with services?Предоплаты сверены с услугами?
Review deposit, package and final payment status against the recorded service and approved corrections.Сверьте предоплаты, пакеты и итоговые оплаты с учтённой услугой и согласованными исправлениями.
Which repeat visits are actually agreed?Какие повторные визиты согласованы?
Separate a customer’s preferred future time from a confirmed booking in the current calendar.Различайте пожелание клиента на будущее и подтверждённую запись в актуальном календаре.
Setup and team readinessНастройка и готовность команды
Start with the rules your team usesНачните с правил вашей команды
Map the current process, configure roles and modules, check representative cases and agree the launch sequence. Staff should know how to correct a mistake and who can approve a change.Разберите текущий процесс, настройте роли и модули, проверьте характерные ситуации и согласуйте последовательность запуска. Сотрудникам важно понимать, как исправить ошибку и кто согласует изменение.
- Service durations, therapist calendars, rooms and preparation-time rules.Длительность услуг, календари специалистов, кабинеты и время подготовки.
- Confirmation, reminder and customer-contact responsibilities.Ответственность за подтверждения, напоминания и связь с клиентом.
- Existing deposit, cancellation and payment-correction policies.Действующие правила предоплаты, отмены и исправления оплат.
- Customer preferences, repeat visits, packages and role access.Предпочтения клиентов, повторные визиты, пакеты и доступ ролей.
Self-setup is availableДоступна самостоятельная настройка
Assisted setup is optional, from $500. Scope and cost depend on the business and number of locations; agree them separately from the software plan.Помощь с настройкой необязательна, от $500. Состав и стоимость зависят от бизнеса и числа точек; согласуйте их отдельно от тарифа системы.
Evidence before a decisionПроверка до решения
Check one complete caseПроверьте один случай целиком
Review a fictional booking whose duration changes before a busy afternoon. Check the therapist and room, the following appointment, the deposit, the revised reminder and a proposed repeat visit in one walkthrough.Разберите вымышленную запись, длительность которой меняется перед загруженным вечером. Вместе проверьте специалиста, кабинет, следующий визит, предоплату, обновлённое напоминание и предложенную повторную запись.
Cost, scope and next stepsСтоимость, состав и следующий шаг
Choose a scope you can explainВыберите понятный состав системы
Compare the software plan, selected modules, customer-facing brand and any assisted setup. Confirm integrations and payment setup with your providers; include training and data preparation in the launch plan.Сравните тариф, выбранные модули, бренд клиентских каналов и помощь с настройкой. Подтвердите интеграции и настройку оплаты с провайдерами; включите обучение и подготовку данных в план запуска.
Questions before launchВопросы перед запуском
A clear start for your teamПонятное начало для команды
Can a booking include a therapist and a room?Запись может учитывать специалиста и кабинет?
The source workflow includes therapist schedules, durations and rooms. Verify their availability rules together in the selected configuration, including any preparation time your studio needs.Процесс включает расписания специалистов, длительность и кабинеты. Проверьте их совместные правила доступности в выбранной конфигурации, включая нужное студии время подготовки.
What happens to a deposit after a reschedule?Что происходит с предоплатой после переноса?
The studio’s existing policy determines the payment decision. Test the agreed transfer, correction or refund case with the selected provider and confirm who may approve it.Решение по оплате определяется действующими правилами студии. Проверьте согласованный перенос, исправление или возврат с выбранным провайдером и определите, кто вправе его подтвердить.
Can regular customers keep their preferences and repeat bookings?Можно сохранить предпочтения постоянных клиентов и повторные записи?
Customer context can connect ordinary preferences, visit history, packages and appointments. Confirm each new time against current availability and agree what information each staff role may access.Контекст клиента может связывать обычные предпочтения, историю визитов, пакеты и записи. Подтверждайте новое время по актуальной доступности и согласуйте доступ к сведениям для каждой роли.
Your next stepВаш следующий шаг
Bring a booking that changes durationВозьмите запись с изменением длительности
Use a workflow demo to agree the modules, responsibilities and checks needed before launch.На демо процесса согласуйте модули, ответственность и проверки, необходимые до запуска.