01
REORDERПовторить заказ
Корзина из истории уже собрана
1 касание
01КЛИЕНТСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ SABSUS
ВАШ БРЕНД ОСТАЁТСЯ В ТЕЛЕФОНЕ КЛИЕНТА. И ВОЗВРАЩАЕТ ЕГО БЕЗ ПОСРЕДНИКА.
Профиль, каталог, заказ, запись, оплата, бонусы, статусы и поддержка работают как один клиентский путь — и сразу становятся событиями CRM, склада, расписания и SABSUS Flow.
iOS · AndroidПод вашим брендомCRM · заказы · запись
ПРЯМОЙ КЛИЕНТ12,480
ПОВТОРНЫЙ ЗАКАЗСоздан
Профиль и адресаодна клиентская история
Заказы и записибез повторного ввода
Оплата и лояльностьв одном сценарии
Push и поддержкас контекстом клиента
02ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ КАРУСЕЛЬ ДЕЙСТВИЙ
КЛИЕНТ НЕ ИЩЕТ, КАК ВЕРНУТЬСЯ. НУЖНОЕ ДЕЙСТВИЕ УЖЕ РЯДОМ.
Проведите по горизонтали: каждое действие использует уже известный профиль, прошлую историю и актуальные данные бизнеса.
02
BOOKЗаписаться снова
Любимая услуга и мастер сохранены
18:30
03
LOYALTYИспользовать бонусы
Баланс и правила видны до оплаты
1,240
04
TRACKСледить за заказом
Статус меняется из реальной работы
Готов
05
SUPPORTНаписать в поддержку
Чат уже знает заказ и клиента
2 мин
06
FAVORITESВернуться к любимому
Товары и услуги остаются рядом
6 сохранено
03ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПУТЬ
ОДНО ДЕЙСТВИЕ КЛИЕНТА. ВСЯ СИСТЕМА УЖЕ ЗНАЕТ, ЧТО ДЕЛАТЬ.
Переключите сценарий: приложение превращает касание клиента в структурированное событие, операционную работу и понятный результат.
01 / КЛИЕНТ
Клиент выбрал товар, адрес и время
Приложение сохраняет выбранный контекст.
02 / SABSUSЗаказ #1048 создан и остаток проверенсвязано с CRM, точкой и правилами
03 / РЕЗУЛЬТАТ
Точка получает готовое задание
История остаётся в одной системе.
04ФУНКЦИОНАЛ ПРИЛОЖЕНИЯ
НЕ ПРОСТО КРАСИВЫЙ ЭКРАН. ПРЯМОЙ КЛИЕНТСКИЙ КАНАЛ.
Восемь блоков показывают, что видит клиент, какое событие получает бизнес и почему это помогает продажам и сервису.
01ФУНКЦИЯ
Приложение выглядит как ваш бренд.
Название, иконка, палитра, стартовый экран, меню и доступные разделы собираются под формат бизнеса. В White Label приложение может выходить под вашим брендом и аккаунтами магазинов приложений после подготовки и проверки публикации.
Название и иконкаФирменная палитраСвоя структура меню
ДЛЯ БИЗНЕСАКлиент возвращается в прямой канал бизнеса и узнаёт знакомый бренд.
ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕLIVE
YOUR BRANDиконка · цвета · меню
02ФУНКЦИЯ
Один профиль помнит клиента.
Имя, несколько контактов, адреса, предпочтения, согласия, язык, история заказов, записей, оплат, бонусов и обращений связаны с одной карточкой CRM. Доступ сотрудников ограничивается ролями.
Контакты и адресаПредпочтения и согласияПолная история
ДЛЯ БИЗНЕСАКлиенту не приходится объяснять бизнесу себя заново при каждом обращении.
ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА360°
AK
Anna K.клиент с 2024 · согласие активно
2 сохранённых адреса
14 заказов · $1,860
6 визитов · следующий 18:30
1,240 бонусов
03ФУНКЦИЯ
Каталог показывает то, что можно купить сейчас.
Категории, поиск, варианты, модификаторы, изображения, избранное, цены и доступность учитывают выбранную точку. Недоступный товар можно скрыть или заменить доступной альтернативой по правилу бизнеса.
Поиск и категорииВарианты и модификаторыНаличие по точке
ДЛЯ БИЗНЕСАПриложение не продаёт клиенту то, что выбранная точка не сможет выполнить.
КАТАЛОГ · DOWNTOWNВ НАЛИЧИИ
Поиск товаров и услуг
AProduct A$28
BProduct B$42
CProduct C$36
DProduct D$54
Цены и наличие для выбранной точки
04ФУНКЦИЯ
Заказ проходит весь путь в одном экране.
Корзина, промокод, адрес, доставка или самовывоз, обещанное время, оплата и комментарий превращаются в структурированный заказ. Клиент видит подтверждённые статусы, может повторить заказ и получить точное обновление.
Корзина и промокодДоставка или самовывозСтатус и повтор
ДЛЯ БИЗНЕСАЗаказ не нужно перепечатывать из сообщения, а клиенту не нужно звонить ради статуса.
ЗАКАЗ #1048ГОТОВ
Принят
Оплачен
Собран
Готов
3 позиции · самовывозСегодня, 16:30 · Downtown
$12805ФУНКЦИЯ
Запись знает услугу, время и исполнителя.
Клиент выбирает услугу, специалиста, точку и свободное время, при необходимости вносит депозит. Перенос, отмена, напоминание и повторная запись обновляют календарь и историю клиента.
Свободные слотыДепозит и правилаПеренос и напоминание
ДЛЯ БИЗНЕСААдминистратор не сверяет расписание вручную, а клиент управляет визитом сам.
НОВАЯ ЗАПИСЬSTEP 3/3
Услуга и специалистСтрижка · Мария
M12T13W14T15F16
16:0018:3019:15
Подтверждение и напоминание включены
06ФУНКЦИЯ
Оплата, бонусы и подарки работают вместе.
Подключённые способы оплаты, бонусный баланс, уровни лояльности, купоны, подарочные карты, абонементы и подписки могут участвовать в одном разрешённом сценарии покупки или записи.
Оплата и возвратБонусы и купоныКарты и абонементы
ДЛЯ БИЗНЕСАВыгода понятна до оплаты, а механика лояльности связана с реальной выручкой.
ОПЛАТА И ЛОЯЛЬНОСТЬLEVEL 2
БОНУСНЫЙ БАЛАНС1,240Доступно к списанию: 400
Карта •••• 4821
Подарочная карта · $25
Применить 400 бонусов
07ФУНКЦИЯ
Поддержка отвечает с контекстом.
Push, внутренний inbox и чат связываются с клиентом, заказом или записью. Сотрудник видит разрешённую историю, следующий шаг и может создать задачу, изменить заказ или передать диалог без потери деталей.
Push и inboxЧат с контекстомЗадача и передача
ДЛЯ БИЗНЕСАОтвет начинается с решения, а не с вопроса «назовите номер заказа».
ПОДДЕРЖКА#1048
Заказ готов к выдачеDowntown · 16:30 · $128
Можно забрать на 30 минут позже?
Да. Обновили время выдачи до 17:00. Заказ останется в резерве.
Диалог сохранён в истории клиента
08ФУНКЦИЯ
SABSUS Flow возвращает клиента уместно.
Сегмент, давность покупки, любимая категория, наличие, согласие и результат прошлых касаний определяют следующее действие. Flow может напомнить о корзине или записи, предложить доступный товар и измерить повторный заказ.
Сегменты и триггерыПроверка наличияRetention и прямой оборот
ДЛЯ БИЗНЕСАКоммуникация опирается на реальный контекст клиента и заканчивается измеримым действием.
SABSUS FLOWACTIVE
1Нет покупки 60 дней
2Любимая категория: уход
3Товар в наличии · Downtown
4Push разрешён · тихие часы учтены
Результат: повторный заказ связан с кампанией
05ОДИН СКВОЗНОЙ ПРОЦЕСС
ОТ ПЕРВОГО КАСАНИЯ ДО ПОВТОРНОЙ ПОКУПКИ.
Приложение не создаёт отдельную базу. Оно связывает клиентский экран с общей операционной системой SABSUS.
Реклама / QR / соцсеть
Профиль клиента
Каталог / услуга
Заказ / запись
Оплата / бонусы
Исполнение / поддержка
Push / повтор
06УМЕСТНЫЙ ВОЗВРАТ
КЛИЕНТ ДАВНО НЕ ПОКУПАЛ. SABSUS FLOW ПРОВЕРЯЕТ КОНТЕКСТ ДО СООБЩЕНИЯ.
Система учитывает согласие, историю, любимую категорию и наличие. Если товар закончился, он исключается из предложения: Flow может показать доступную замену, открыть актуальную категорию или выбрать другой разрешённый сценарий.
Согласие и частотаРеальное наличиеИзмеримый повтор
Anna K. · 60 дней
Любимая категория: уход
Push разрешёнПроверить наличие в её точкеИсключить закончившийся товарПодобрать доступную заменуОткрыть точный экран приложения
РЕЗУЛЬТАТ#1054повторный заказ связан со сценарием Flow
07ЧЕТЫРЕ БИЗНЕС-ПРИМЕРА
ОДНО ПРИЛОЖЕНИЕ. РАЗНЫЕ ПРИВЫЧКИ КЛИЕНТА.
Главный экран и сценарии меняются под то, что бизнес продаёт и как клиент обычно возвращается.
Ресторан
Гость повторяет любимый заказ, выбирает доставку или самовывоз, применяет бонусы и видит готовность без звонка.
Салон и услуги
Клиент выбирает услугу, мастера и время, вносит депозит, переносит визит и записывается снова из истории.
Розница
Покупатель проверяет наличие в нужной точке, резервирует товар, выбирает выдачу и получает персональное предложение.
Абонементы
Участник видит статус абонемента, расписание, визиты, бонусы и продление в одном клиентском пространстве.
08FAQ
ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ О КЛИЕНТСКОМ ПРИЛОЖЕНИИ.
Сначала формат и запуск, затем клиентский путь и функции, после — коммуникации, автоматизация, измерение и данные.
01Формат и запуск02Путь и функции03Контроль и данные
Формат зависит от выбранной конфигурации. В White Label приложение может быть подготовлено под названием, иконкой и аккаунтами магазинов приложений вашего бренда. Публикация проходит требования Apple и Google и согласуется как отдельный этап запуска.
Да, клиентский сценарий проектируется для iOS и Android. Перед выпуском проверяются устройства, разрешения, ссылки, оплаты, push и правила конкретных магазинов приложений.
Название, иконку, палитру, изображения, стартовый экран, навигацию и содержимое разделов. Глубина кастомизации и схема публикации зависят от формата SABSUS Business или White Label.
Срок определяется составом модулей, готовностью каталога, способов оплаты, аккаунтов магазинов и материалов бренда. После короткого аудита SABSUS формирует этапы настройки, проверки и публикации.
Да. Сначала сопоставляются идентификаторы, контакты, согласия, адреса, балансы и нужная глубина истории. Тестовая выборка проверяется до полного импорта.
Способ входа настраивается под проект: телефон, email или доступный провайдер авторизации. Обязательные подтверждения, восстановление доступа и согласия проверяются до запуска.
Приложение может учитывать выбранную точку, её каталог, расписание, зону обслуживания и доступные способы получения. Набор языков и валют определяется конфигурацией бизнеса и подключёнными провайдерами.
Если каталог связан со складом, доступность рассчитывается по точке с учётом остатка и резерва. Правила скрытия, замены и сообщения клиенту настраиваются отдельно.
Да. SABSUS собирает корзину из истории и заново проверяет цену, доступность, варианты и условия исполнения до подтверждения.
Да, по правилам конкретной услуги. Приложение показывает допустимые слоты и действия, а изменения обновляют календарь, ответственного и клиентскую историю.
Доступность способов оплаты, возврата, бонусов, купонов, подарочных карт, абонементов и подписок зависит от настроенных модулей и провайдеров. Их совместный сценарий проверяется до публикации.
Да. Обращение связывается с профилем и, когда возможно, с конкретным заказом или записью. История и действия доступны сотруднику в пределах его роли.
Push отправляется только по настроенным правилам и доступным согласиям. Сегменты, частота, тихие часы, содержание и отписка должны учитывать требования бизнеса и применимые правила.
SABSUS Flow использует событие, сегмент, согласие и актуальные данные. Он может напомнить о незавершённом действии, открыть нужный экран и измерить заказ или запись, созданные после сообщения.
Перед персональным предложением Flow может проверить доступность. Недоступную позицию можно исключить, заменить подходящим товаром в наличии или перенаправить клиента в актуальный раздел по правилам бизнеса.
Доступны активные пользователи, прямой оборот, повторные покупки, retention, конверсия корзины и push, заказы и записи. Доступ к клиентским данным ограничивается ролями; интеграции, согласия и хранение проверяются в контуре проекта.
09ПОКАЖИТЕ ПУТЬ КЛИЕНТА
Разберём путь, который вы хотите вернуть под свой бренд
Возьмём реальный повторный заказ или запись: профиль, каталог, оплату, лояльность, поддержку, push, исключение товара без остатка и измеримый результат.