SABSUS
Все модули SABSUS

01КЛИЕНТСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ SABSUS

Ваш бренд. В телефоне клиента.

Каталог, заказ, запись, бонусы и поддержка в одном приложении. Действия клиента связаны с CRM, расписанием, складом и правилами вашей команды.

iOS · AndroidПод вашим брендомCRM · заказы · запись
Иллюстрация: Клиентское приложение в SABSUS
ПРЯМОЙ КЛИЕНТ12,480
ПОВТОРНЫЙ ЗАКАЗСоздан
Иллюстрация · пример данных
Профиль и адресаодна клиентская история
Заказы и записибез повторного ввода
Оплата и лояльностьв одном сценарии
Push и поддержкас контекстом клиента

03ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПУТЬ

Действие клиента. Следующий шаг команды.

Переключите сценарий: приложение превращает касание клиента в структурированное событие, операционную работу и понятный результат.

01 / КЛИЕНТ

Клиент выбрал товар, адрес и время

Приложение сохраняет выбранный контекст.

02 / SABSUSЗаказ #1048 создан и остаток проверенсвязано с CRM, точкой и правилами
03 / РЕЗУЛЬТАТ

Точка получает готовое задание

История остаётся в одной системе.

Интерактивная иллюстрация с примером данных. Действия на этой странице не меняют рабочие заказы, платежи или учёт.

04ФУНКЦИОНАЛ ПРИЛОЖЕНИЯ

Всё для клиента. Связано с бизнесом.

Восемь блоков показывают, что видит клиент, какое событие получает бизнес и почему это помогает продажам и сервису.

01ФУНКЦИЯ

Приложение выглядит как ваш бренд.

Название, иконка, палитра, стартовый экран, меню и доступные разделы собираются под формат бизнеса. В White Label приложение может выходить под вашим брендом и аккаунтами магазинов приложений после подготовки и проверки публикации.

Название и иконкаФирменная палитраСвоя структура меню
ДЛЯ БИЗНЕСАКлиент возвращается в прямой канал бизнеса и узнаёт знакомый бренд.

Пример рабочего экрана

ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕПРИМЕР
YOUR BRANDиконка · цвета · меню

02ФУНКЦИЯ

Один профиль помнит клиента.

Имя, несколько контактов, адреса, предпочтения, согласия, язык, история заказов, записей, оплат, бонусов и обращений связаны с одной карточкой CRM. Доступ сотрудников ограничивается ролями.

Контакты и адресаПредпочтения и согласияПолная история
ДЛЯ БИЗНЕСАКлиенту не приходится объяснять бизнесу себя заново при каждом обращении.

Пример рабочего экрана

ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА360°
AK
Anna K.клиент с 2024 · согласие активно
2 сохранённых адреса
14 заказов · $1,860
6 визитов · следующий 18:30
1,240 бонусов

03ФУНКЦИЯ

Каталог показывает то, что можно купить сейчас.

Категории, поиск, варианты, модификаторы, изображения, избранное, цены и доступность учитывают выбранную точку. Недоступный товар можно скрыть или заменить доступной альтернативой по правилу бизнеса.

Поиск и категорииВарианты и модификаторыНаличие по точке
ДЛЯ БИЗНЕСАПриложение не продаёт клиенту то, что выбранная точка не сможет выполнить.

Пример рабочего экрана

КАТАЛОГ · DOWNTOWNВ НАЛИЧИИ
AProduct A$28
BProduct B$42
CProduct C$36
DProduct D$54
Цены и наличие для выбранной точки

04ФУНКЦИЯ

Заказ проходит весь путь в одном экране.

Корзина, промокод, адрес, доставка или самовывоз, обещанное время, оплата и комментарий превращаются в структурированный заказ. Клиент видит подтверждённые статусы, может повторить заказ и получить точное обновление.

Корзина и промокодДоставка или самовывозСтатус и повтор
ДЛЯ БИЗНЕСАЗаказ не нужно перепечатывать из сообщения, а клиенту не нужно звонить ради статуса.

Пример рабочего экрана

ЗАКАЗ #1048ГОТОВ
Принят
Оплачен
Собран
Готов
3 позиции · самовывозСегодня, 16:30 · Downtown
$128

05ФУНКЦИЯ

Запись знает услугу, время и исполнителя.

Клиент выбирает услугу, специалиста, точку и свободное время, при необходимости вносит депозит. Перенос, отмена, напоминание и повторная запись обновляют календарь и историю клиента.

Свободные слотыДепозит и правилаПеренос и напоминание
ДЛЯ БИЗНЕСААдминистратор не сверяет расписание вручную, а клиент управляет визитом сам.

Пример рабочего экрана

НОВАЯ ЗАПИСЬSTEP 3/3
Услуга и специалистСтрижка · Мария
M12T13W14T15F16
16:0018:3019:15
Подтверждение и напоминание включены

06ФУНКЦИЯ

Оплата, бонусы и подарки работают вместе.

Подключённые способы оплаты, бонусный баланс, уровни лояльности, купоны, подарочные карты, абонементы и подписки могут участвовать в одном разрешённом сценарии покупки или записи.

Оплата и возвратБонусы и купоныКарты и абонементы
ДЛЯ БИЗНЕСАВыгода понятна до оплаты, а механика лояльности связана с реальной выручкой.

Пример рабочего экрана

ОПЛАТА И ЛОЯЛЬНОСТЬLEVEL 2
БОНУСНЫЙ БАЛАНС1,240Доступно к списанию: 400
Карта •••• 4821
Подарочная карта · $25
Применить 400 бонусов

07ФУНКЦИЯ

Поддержка отвечает с контекстом.

Push, внутренний inbox и чат связываются с клиентом, заказом или записью. Сотрудник видит разрешённую историю, следующий шаг и может создать задачу, изменить заказ или передать диалог без потери деталей.

Push и inboxЧат с контекстомЗадача и передача
ДЛЯ БИЗНЕСАОтвет начинается с решения, а не с вопроса «назовите номер заказа».

Пример рабочего экрана

ПОДДЕРЖКА#1048
Заказ готов к выдачеDowntown · 16:30 · $128
Можно забрать на 30 минут позже?
Да. Обновили время выдачи до 17:00. Заказ останется в резерве.
Диалог сохранён в истории клиента

08ФУНКЦИЯ

SABSUS Flow возвращает клиента уместно.

Сегмент, давность покупки, любимая категория, наличие, согласие и результат прошлых касаний определяют следующее действие. Flow может напомнить о корзине или записи, предложить доступный товар и измерить повторный заказ.

Сегменты и триггерыПроверка наличияRetention и прямой оборот
ДЛЯ БИЗНЕСАКоммуникация опирается на реальный контекст клиента и заканчивается измеримым действием.

Пример рабочего экрана

SABSUS FLOWACTIVE
1Нет покупки 60 дней
2Любимая категория: уход
3Товар в наличии · Downtown
4Push разрешён · тихие часы учтены
Результат: повторный заказ связан с кампанией

02ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ КАРУСЕЛЬ ДЕЙСТВИЙ

Привычный путь. Общий контекст.

Проведите по горизонтали: каждое действие использует уже известный профиль, прошлую историю и актуальные данные бизнеса.

01
REORDER

Повторить заказ

Корзина из истории уже собрана

1 касание
02
BOOK

Записаться снова

Любимая услуга и мастер сохранены

18:30
03
LOYALTY

Использовать бонусы

Баланс и правила видны до оплаты

1,240
04
TRACK

Следить за заказом

Статус меняется из реальной работы

Готов
05
SUPPORT

Написать в поддержку

Чат уже знает заказ и клиента

2 мин
06
FAVORITES

Вернуться к любимому

Товары и услуги остаются рядом

6 сохранено

Интерактивная иллюстрация с примером данных. Действия на этой странице не меняют рабочие заказы, платежи или учёт.

05ОДИН СКВОЗНОЙ ПРОЦЕСС

От первого касания до следующего визита.

Приложение не создаёт отдельную базу. Оно связывает клиентский экран с общей операционной системой SABSUS.

Реклама / QR / соцсеть
Профиль клиента
Каталог / услуга
Заказ / запись
Оплата / бонусы
Исполнение / поддержка
Push / повтор

06УМЕСТНЫЙ ВОЗВРАТ

Нужна помощь. Контекст уже рядом.

Система учитывает согласие, историю, любимую категорию и наличие. Если товар закончился, он исключается из предложения: Flow может показать доступную замену, открыть актуальную категорию или выбрать другой разрешённый сценарий.

Согласие и частотаРеальное наличиеИзмеримый повтор
Anna K. · 60 дней

Любимая категория: уход

Push разрешён
Проверить наличие в её точкеИсключить закончившийся товарПодобрать доступную заменуОткрыть точный экран приложения
РЕЗУЛЬТАТ#1054повторный заказ связан со сценарием Flow

Интерактивная иллюстрация с примером данных. Действия на этой странице не меняют рабочие заказы, платежи или учёт.

07ЧЕТЫРЕ БИЗНЕС-ПРИМЕРА

Один клиентский путь. Ваш формат бизнеса.

Главный экран и сценарии меняются под то, что бизнес продаёт и как клиент обычно возвращается.

01

Ресторан

Гость повторяет любимый заказ, выбирает доставку или самовывоз, применяет бонусы и видит готовность без звонка.

02

Салон и услуги

Клиент выбирает услугу, мастера и время, вносит депозит, переносит визит и записывается снова из истории.

03

Розница

Покупатель проверяет наличие в нужной точке, резервирует товар, выбирает выдачу и получает персональное предложение.

04

Абонементы

Участник видит статус абонемента, расписание, визиты, бонусы и продление в одном клиентском пространстве.

08FAQ

Вопросы о клиентском приложении.

Сначала формат и запуск, затем клиентский путь и функции, после — коммуникации, автоматизация, измерение и данные.

01Формат и запуск02Путь и функции03Контроль и данные
01 · ЗАПУСКЭто отдельное приложение в App Store и Google Play?

Формат зависит от выбранной конфигурации. В White Label приложение может быть подготовлено под названием, иконкой и аккаунтами магазинов приложений вашего бренда. Публикация проходит требования Apple и Google и согласуется как отдельный этап запуска.

02 · ЗАПУСКРаботает ли приложение на iOS и Android?

Да, клиентский сценарий проектируется для iOS и Android. Перед выпуском проверяются устройства, разрешения, ссылки, оплаты, push и правила конкретных магазинов приложений.

03 · ЗАПУСКЧто можно оформить под бренд?

Название, иконку, палитру, изображения, стартовый экран, навигацию и содержимое разделов. Глубина кастомизации и схема публикации зависят от формата SABSUS Business или White Label.

04 · ЗАПУСКСколько времени занимает запуск?

Срок определяется составом модулей, готовностью каталога, способов оплаты, аккаунтов магазинов и материалов бренда. После короткого аудита SABSUS формирует этапы настройки, проверки и публикации.

05 · ФУНКЦИИМожно перенести существующих клиентов и историю?

Да. Сначала сопоставляются идентификаторы, контакты, согласия, адреса, балансы и нужная глубина истории. Тестовая выборка проверяется до полного импорта.

06 · ФУНКЦИИКак клиент входит в приложение?

Способ входа настраивается под проект: телефон, email или доступный провайдер авторизации. Обязательные подтверждения, восстановление доступа и согласия проверяются до запуска.

07 · ФУНКЦИИПоддерживаются несколько точек, языков и валют?

Приложение может учитывать выбранную точку, её каталог, расписание, зону обслуживания и доступные способы получения. Набор языков и валют определяется конфигурацией бизнеса и подключёнными провайдерами.

08 · ФУНКЦИИПоказывает ли каталог реальное наличие?

Если каталог связан со складом, доступность рассчитывается по точке с учётом остатка и резерва. Правила скрытия, замены и сообщения клиенту настраиваются отдельно.

09 · ФУНКЦИИМожно повторить прошлый заказ?

Да. SABSUS собирает корзину из истории и заново проверяет цену, доступность, варианты и условия исполнения до подтверждения.

10 · ФУНКЦИИМожно записаться, перенести или отменить визит?

Да, по правилам конкретной услуги. Приложение показывает допустимые слоты и действия, а изменения обновляют календарь, ответственного и клиентскую историю.

11 · ФУНКЦИИКакие оплаты и программы лояльности доступны?

Доступность способов оплаты, возврата, бонусов, купонов, подарочных карт, абонементов и подписок зависит от настроенных модулей и провайдеров. Их совместный сценарий проверяется до публикации.

12 · ФУНКЦИИПопадают ли чат и поддержка в CRM?

Да. Обращение связывается с профилем и, когда возможно, с конкретным заказом или записью. История и действия доступны сотруднику в пределах его роли.

13 · КОНТРОЛЬМожно отправлять push всем клиентам?

Push отправляется только по настроенным правилам и доступным согласиям. Сегменты, частота, тихие часы, содержание и отписка должны учитывать требования бизнеса и применимые правила.

14 · КОНТРОЛЬКак работает возврат клиента и брошенная корзина?

SABSUS Flow использует событие, сегмент, согласие и актуальные данные. Он может напомнить о незавершённом действии, открыть нужный экран и измерить заказ или запись, созданные после сообщения.

15 · КОНТРОЛЬЧто происходит, если рекламируемый товар закончился?

Перед персональным предложением Flow может проверить доступность. Недоступную позицию можно исключить, заменить подходящим товаром в наличии или перенаправить клиента в актуальный раздел по правилам бизнеса.

16 · КОНТРОЛЬКакие показатели видит бизнес и как защищены данные?

Доступны активные пользователи, прямой оборот, повторные покупки, retention, конверсия корзины и push, заказы и записи. Доступ к клиентским данным ограничивается ролями; интеграции, согласия и хранение проверяются в контуре проекта.

09ПОКАЖИТЕ ПУТЬ КЛИЕНТА

Обсудим приложение под ваш бренд

Возьмём реальный повторный заказ или запись: профиль, каталог, оплату, лояльность, поддержку, push, исключение товара без остатка и измеримый результат.

Можно настроить самостоятельно. Помощь с запуском — от 500 USD; стоимость зависит от бизнеса, числа локаций и объёма настройки.

Заявка на демонстрациюКлиентское приложение

Форма загружается… / Loading form…

Аудит и план внедрения

Начните с аудита процессов и согласования плана внедрения.

На аудите разбираем процессы, данные, роли и интеграции. Затем согласуем объём глубокого внедрения, ответственность и критерии приёмки.

01 · Сначала

Покажите реальную потерю

Пропущенный звонок, зависший заказ, расхождение склада или ручная передача между сотрудниками.

02 · Подготовка

Подготовьте внедрение

До настройки системы согласуем процессы, данные для переноса, роли команды и необходимые интеграции.

03 · Решение

Согласуйте план и критерии приёмки

Цена, объём, права доступа и критерий приёмки известны до следующего шага.

Оставить заявкуРазберем ваш сценарий