Назначение с контекстом
Адрес, зона, временное окно и готовность заказа помогают диспетчеру выбрать исполнителя и проверить условия передачи.
01 / Управление доставкой
Один заказ. Весь путь до двери.
Точка готовит, диспетчер назначает, курьер доставляет. SABSUS связывает готовность, исполнителя и статус, чтобы команде было понятно, что происходит с заказом.
Готовность заказаОтветственный курьерПодтверждение вручения
02 / ГДЕ ТЕРЯЕТСЯ КОНТЕКСТ
Заказ готов. Кто забирает?
Когда точка, диспетчер и курьер работают в разных чатах, статус приходится собирать звонками. Заказу нужны единая история, ответственный и понятный следующий шаг — особенно при задержке.
03 / ЧТО СВЯЗЫВАЕТ SABSUS
От события до понятного действия
Статус рядом с заказом
Маршрут, оплата, связь с клиентом и подтверждение вручения остаются частью процесса. Состав данных и права определяются для каждой роли.
Отклонение получает владельца
Если заказ не готов или клиент недоступен, важно зафиксировать причину, ответственного и дальнейшее действие. Эти сценарии проверяются при подготовке к запуску.
04 / РАЗБОР СЦЕНАРИЯ
Передача заказа без потери контекста
Ниже — иллюстрация пути заказа, не карта отслеживания и не рабочий интерфейс. Статусы и подтверждения согласуются под вашу службу доставки.
Если клиент не отвечает
Курьер фиксирует попытку связи, диспетчер принимает решение по согласованному правилу. Заказ не должен исчезать из контроля между «в пути» и «доставлен».
Условный пример · не рабочие данные
- Точка
- Заказ готов к выдаче
- Диспетчер
- Адрес и исполнитель проверены
- Курьер
- Заказ принят в доставку
- Клиент
- Передача подтверждена
- История
- Результат и основание сохранены
05 / ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
Каждый шаг продолжает предыдущий
- 01
Подготовить
Проверить состав, адрес, окно и готовность
- 02
Назначить
Согласовать курьера, зону и условия передачи
- 03
Исполнить
Передать заказ и отражать статус доставки
- 04
Закрыть
Зафиксировать вручение, оплату или исключение
06 / НАСТРОЙКА И ПРОВЕРКА
Проверьте обычную доставку и одно отклонение
Что подготовить
- Зоны, временные окна и правила назначения
- Роли точки, диспетчера и курьера
- Порядок оплаты, связи и подтверждения вручения
Что проверить перед запуском
- Зона, временное окно и доступный курьер проверяются до назначения
- Готовый заказ передаётся назначенному курьеру
- Недозвон, задержка или возврат сохраняют причину, ответственного и следующее действие
- Подтверждение вручения и расчёт закрывают один и тот же заказ
- Роли, устройства и статусы выбранного провайдера проверяются до запуска
07 / FAQ
До запуска
Можно работать со своими курьерами?
Сценарий строится вокруг ваших исполнителей, зон и правил назначения. Для приложения, устройств и связи проверяется выбранная конфигурация.
Нужна ли интеграция со сторонней доставкой?
Это зависит от модели работы. Для внешней службы отдельно проверяются API, статусы, оплата, ответственность и доступные подтверждения.
Что делать при задержке или недоступности клиента?
До запуска определяются причины исключений, ответственный и допустимые действия: связь, перенос или возврат. Проверьте такой заказ на демонстрации.
Как измерять результат?
Сравнивайте время ожидания, доставку в согласованное окно, причины срывов и стоимость заказа. Обещать конкретную экономию без исходных данных нельзя.
08 / СВЯЗАННЫЕ МОДУЛИ
Продолжите процесс
Следующий шаг
Пройдём путь одного вашего заказа
Возьмите адрес, правила назначения и пример задержки. Разберём передачу заказа, оплату и подтверждение результата.
Позвонить AI-оператору SABSUS+1 888 560 4462 · проверьте звонок прямо сейчасБез паролей и картОтвет в рабочее времяКонкретный сценарий