Staff remember the brand but not the pack size. A reminder arrives while the item is unavailable, or an app order uses a different variant from the customer’s previous purchase.Сотрудник помнит марку, но не фасовку. Напоминание приходит при отсутствии товара, а в приложении заказывают другой вариант вместо прошлой покупки.
SABSUS · Pet storeSABSUS · Зоомагазин
Pet store POSКасса зоомагазинаMake repeat purchases easierПовторные покупки без путаницы
A returning customer often wants the same product in the same pack size. Keep purchase history, availability and the next order connected so staff can confirm the request without relying on memory.Постоянному клиенту часто нужен тот же товар в той же фасовке. Свяжите историю покупок, наличие и следующий заказ, чтобы сотрудник подтверждал запрос по данным, а не по памяти.
Your workflow · Your brand · Web, iOS and AndroidВаш процесс · Ваш бренд · Web, iOS и Android
Connected workСвязанная работа
“The same again” needs a reliable referenceЗапросу «как в прошлый раз» нужна точная история
SABSUS connects customer profiles, purchase history, reminders, stock and app orders. Configure a clear product and pack structure, then agree when staff confirm availability and contact the customer.SABSUS связывает профили клиентов, историю покупок, напоминания, склад и заказы приложения. Настройте понятную структуру товаров и фасовок, затем согласуйте проверку наличия и связь с клиентом.
A real working dayРеальный рабочий день
Follow a repeat bag order from history to pickupПроследите повторный заказ от истории до выдачи
A practical sequence to review during configuration. Check the handoff, owner and result at each step.Практическая последовательность для настройки. На каждом этапе проверьте передачу, ответственного и результат.
Keep product and pack distinctРазделить товар и фасовку
At receiving, identify the supplier, barcode, variant and quantity. Agree the units used in the catalog so one large pack is not confused with several smaller ones.При приёмке определите поставщика, штрихкод, вариант и количество. Согласуйте единицы каталога, чтобы большую упаковку не путали с несколькими маленькими.
Find the purchase historyНайти историю покупки
Locate the previous item and customer record. Confirm the requested product and pack size rather than treating a past purchase as approval for a new order.Найдите прошлый товар и карточку клиента. Подтвердите нужный продукт и фасовку: прошлая покупка сама по себе не означает согласия на новый заказ.
Check and fulfill the orderПроверить и выполнить заказ
Review availability, payment and pickup or delivery. If the chosen pack is missing, contact the customer before agreeing a different item or quantity.Проверьте наличие, оплату и самовывоз или доставку. Если фасовки нет, свяжитесь с клиентом до согласования другого товара или количества.
Prepare the next contactПодготовить следующий контакт
Keep the completed purchase in the customer history. For reminders or loyalty, agree the channel, timing and customer permission used by your business.Сохраните выполненную покупку в истории. Для напоминаний и лояльности согласуйте канал, время и разрешение клиента, используемые магазином.
One operating contextЕдиный рабочий контекст
The right information for each roleНужная информация для каждой роли
Stock and suppliersСклад и поставщики
Inventory, variants and barcodes connect incoming products with shelf availability. Review supplier records, returns and any discrepancies by pack size.Склад, варианты и штрихкоды связывают поступления с наличием на полке. Проверяйте поставщиков, возвраты и расхождения по фасовкам.
Counter and repeat visitsКасса и повторные визиты
POS, CRM, payments and loyalty keep the sale with the customer. Staff can use the purchase record as the starting point for confirming a repeat request.POS, CRM, оплаты и лояльность связывают продажу с клиентом. История покупки становится отправной точкой для подтверждения повторного запроса.
App orders and communicationПриложение и общение
Customer app, online orders, delivery and reminders connect direct channels to the store. Configure automation only around the product, timing and permissions you have agreed.Приложение, онлайн-заказы, доставка и напоминания связывают прямые каналы с магазином. Настраивайте автоматизацию под согласованные товары, сроки и разрешения.
When the plan changesКогда план меняется
Make exceptions part of the processВключите исключения в процесс
Use these cases to agree who decides, what changes and what the customer sees.На этих примерах согласуйте, кто принимает решение, что меняется и что видит клиент.
The usual pack size is unavailableПривычной фасовки нет
Check the requested item and quantity before suggesting an alternative. Record the customer’s choice and any price or fulfillment change; do not silently substitute a different product.Уточните товар и количество до предложения альтернативы. Запишите выбор клиента и изменения цены или выдачи; не заменяйте товар без согласования.
A reminder reaches the wrong momentНапоминание пришло не вовремя
Review the last purchase, planned timing and contact preference. Agree how staff correct or stop the reminder so it does not become a repeated unwanted message.Проверьте последнюю покупку, плановый срок и предпочтение по связи. Согласуйте исправление или остановку напоминания, чтобы оно не повторялось против желания клиента.
A returned pack cannot go back on saleВозвращённую упаковку нельзя продавать
Find the sale and review the pack’s condition. Keep the customer response and payment decision separate from the stock outcome, with an owner for each check.Найдите продажу и проверьте состояние упаковки. Отделите ответ клиенту и решение по оплате от результата по складу, назначив ответственного за каждую проверку.
Owner reviewКонтроль владельца
Four questions for the end of the dayЧетыре вопроса по итогам дня
Agree the data and report definitions before treating a metric as an operating signal.Согласуйте данные и правила отчёта, прежде чем использовать показатель для управления.
Availability of repeat itemsНаличие повторно покупаемых товаров
Which frequently requested packs are unavailable or need a count?Каких часто запрашиваемых фасовок нет или какие нужно пересчитать?
Repeat purchase historyИстория повторных покупок
Can staff find the exact prior item across store and app orders?Находят ли сотрудники точный товар среди покупок магазина и приложения?
Open pickups and deliveryОткрытые выдачи и доставки
Which confirmed orders still need fulfillment or customer contact?Какие подтверждённые заказы ещё ждут выдачи или связи с клиентом?
Margin and returnsМаржа и возвраты
Can pack cost, discount and return be explained for the same sale?Можно ли объяснить себестоимость упаковки, скидку и возврат по одной продаже?
Setup and team readinessНастройка и готовность команды
Start with the rules your team usesНачните с правил вашей команды
Map the current process, configure roles and modules, check representative cases and agree the launch sequence. Staff should know how to correct a mistake and who can approve a change.Разберите текущий процесс, настройте роли и модули, проверьте характерные ситуации и согласуйте последовательность запуска. Сотрудникам важно понимать, как исправить ошибку и кто согласует изменение.
- Product variants, pack sizes, units and barcodesВарианты товаров, фасовки, единицы и штрихкоды
- Customer purchase history and repeat-order confirmationИстория покупок и подтверждение повторного заказа
- Reminder timing, channel and customer permissionsСроки, каналы и разрешения для напоминаний
- Pickup, delivery, loyalty and return responsibilitiesОтветственность за самовывоз, доставку, лояльность и возвраты
Self-setup is availableДоступна самостоятельная настройка
Assisted setup is optional, from $500. Scope and cost depend on the business and number of locations; agree them separately from the software plan.Помощь с настройкой необязательна, от $500. Состав и стоимость зависят от бизнеса и числа точек; согласуйте их отдельно от тарифа системы.
Evidence before a decisionПроверка до решения
Check one complete caseПроверьте один случай целиком
Use a previous purchase and two pack sizes of the same product. Find the history, request the unavailable pack, agree a customer-approved change and complete pickup. Then check the final stock, payment and reminder preference for the next contact.Возьмите прошлую покупку и две фасовки одного товара. Найдите историю, запросите отсутствующую упаковку, согласуйте изменение с клиентом и завершите выдачу. Затем проверьте остаток, оплату и предпочтение по следующему напоминанию.
Cost, scope and next stepsСтоимость, состав и следующий шаг
Choose a scope you can explainВыберите понятный состав системы
Compare the software plan, selected modules, customer-facing brand and any assisted setup. Confirm integrations and payment setup with your providers; include training and data preparation in the launch plan.Сравните тариф, выбранные модули, бренд клиентских каналов и помощь с настройкой. Подтвердите интеграции и настройку оплаты с провайдерами; включите обучение и подготовку данных в план запуска.
Questions before launchВопросы перед запуском
A clear start for your teamПонятное начало для команды
Can purchase history help with repeat orders?История покупок помогает повторным заказам?
SABSUS connects customer profiles, stock and app orders. Use the previous item as a reference, then confirm the requested pack, current availability and customer choice before fulfilling a new order.SABSUS связывает профили клиентов, склад и заказы приложения. Используйте прошлый товар как ориентир, затем подтвердите фасовку, наличие и выбор клиента до выполнения нового заказа.
How should reminders be configured?Как настраивать напоминания?
Agree the purpose, timing, channel and customer permission, then test an example. Staff should know how to correct the timing or stop a reminder when the customer changes their preference.Согласуйте цель, время, канал и разрешение клиента, затем проверьте пример. Сотрудники должны знать, как изменить срок или остановить напоминание при изменении предпочтений.
Can the pet store have a branded website and app?Может ли зоомагазин иметь сайт и приложение под своим брендом?
White-label configurations can include your brand, website and customer app. Confirm the catalog, online ordering, pickup or delivery and commercial scope before implementation.White-label конфигурация может включать ваш бренд, сайт и клиентское приложение. До внедрения подтвердите каталог, онлайн-заказы, самовывоз или доставку и коммерческий состав.
Your next stepВаш следующий шаг
Bring a repeat purchase and an unavailable packПодготовьте повторную покупку и отсутствующий товар
Use a workflow demo to agree the modules, responsibilities and checks needed before launch.На демо процесса согласуйте модули, ответственность и проверки, необходимые до запуска.