SABSUS / EDITORIAL ANALYSISРЕДАКЦИОННЫЙ РАЗБОР
How to upload a call recording to ChatGPT and check transcript coverageКак загрузить запись звонка в ChatGPT и проверить полноту расшифровки
Audio uploads have arrived in ChatGPT. For a business, this is a chance to test transcription of completed calls, such as preparing a note after a consultation or reviewing order requirements. Start with a short recording you are allowed to upload and check its beginning, middle and end. A well-written summary does not show how much of the file was actually processed.В ChatGPT появилась загрузка аудиофайлов. Для бизнеса это удобный повод проверить расшифровку уже состоявшихся звонков: например, подготовить заметку после консультации или разобрать требования к заказу. Начните с короткой разрешённой записи и проверьте, что обработаны её начало, середина и конец. Хорошо написанное резюме само по себе не показывает, какую часть файла система действительно разобрала.
What changed on October 6Что изменилось 6 октября
OpenAI announced audio uploads on October 6, 2026. You can ask questions about a recording, request a transcript or prepare notes. The feature is available with paid subscriptions and workspaces; access also depends on region, workspace settings, app version and model. Audio uploads are currently unavailable on Free.OpenAI объявила о загрузке аудио в ChatGPT 6 октября 2026 года. К записи можно задавать вопросы, получать расшифровку и готовить заметки. Возможность доступна в платных подписках и рабочих пространствах; фактическая доступность зависит также от региона, настроек пространства, версии приложения и модели. На бесплатном плане загрузка аудио сейчас не поддерживается.
OpenAI announcement · Upload guidanceАнонс OpenAI · Инструкция по загрузке
The steps below are an editorial proposal for a manual evaluation. They help you decide whether this approach suits your recordings. They are not SABSUS test results or a promise of time savings.Ниже приведена предлагаемая редакцией ручная проверка сценария. Она помогает решить, подходит ли такой способ вашим записям. Это не результат испытаний SABSUS и не обещание экономии времени.
1. Prepare the recording and its file notes1. Подготовьте запись и описание файла
Before uploading, make sure your company permits this recording to be sent to the selected service and workspace. Check who can access the conversation, which data may be used and who is responsible for removing copies. A purpose-made training conversation with no customer data is a useful first test.До загрузки убедитесь, что компания разрешает передачу этой записи в выбранный сервис и рабочее пространство. Проверьте, кто имеет доступ к разговору, можно ли использовать содержащиеся в нём данные и кто отвечает за удаление копий. Для первого опыта подойдёт специально записанный учебный разговор без клиентских данных.
Keep a short description beside the file:Создайте короткое описание рядом с файлом:
- An internal recording ID without a customer name or phone numberВнутренний номер записи, не содержащий телефон или имя клиента
- The date, time and time zone of the conversationДата, время и часовой пояс разговора
- The original duration and languageПродолжительность оригинала и язык
- Known cutoffs, long pauses or missing passagesИзвестные обрывы, длинные паузы или пропущенные фрагменты
- The processing purpose and the person who will check the resultЦель обработки и сотрудник, который сверит результат
This separates known file details from what the AI hears. Supply the call date explicitly, for example: a file named “yesterday.mp3” does not reliably explain what “tomorrow morning” means in the conversation.Описание отделяет сведения о файле от того, что AI услышит внутри. Например, дату звонка лучше передать явно: имя файла «вчера.mp3» не помогает правильно понять фразу «завтра утром».
2. Check format and file size2. Проверьте формат и размер
Supported formats include WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, FLAC, AAC, M4A, PCM, plus audio-only WebM and MP4. WebM or MP4 identified as video is excluded. The audio file limit is 512 MB, and the file must contain a decodable audio stream.Официальная инструкция перечисляет WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, FLAC, AAC, M4A, PCM, а также WebM и MP4, содержащие только аудио. WebM и MP4, определённые как видео, для этой загрузки не подходят. Максимальный размер аудиофайла составляет 512 МБ. Нужен корректный декодируемый аудиопоток.
With Data Analysis available, long recordings may be processed in sections on a best-effort basis; very long files may time out. Transcription can contain mistakes, speaker identification can be unreliable, and language affects performance. OpenAI’s formats and limitsУ длинных записей обработка может идти частями при доступном Data Analysis, а очень длинные файлы могут завершиться таймаутом. Обработка выполняется по мере возможности. OpenAI также предупреждает об ошибках расшифровки и ненадёжном определении говорящих; качество зависит от языка. Форматы и ограничения OpenAI
If an upload fails, first check playback and the export from the original application. Renaming an extension does not change the contents. If conversion is needed, retain the original and create a separate working copy. Avoid sending the recording to an arbitrary online converter just to get past an upload error.Если файл не принимается, сначала проверьте его воспроизведение и экспорт из исходной программы. Простое переименование расширения не меняет содержимое. Если требуется преобразование, сохраните оригинал и создайте отдельную рабочую копию. Не отправляйте запись в случайный онлайн-конвертер ради обхода ошибки загрузки.
3. Check recording coverage separately3. Отдельно проверьте охват записи
Before asking for a summary, request a transcript and information about gaps. Here is a suggested instruction for a manual evaluation using training material:Перед просьбой «подведи итоги» запросите расшифровку и сведения о пропусках. Подходящая инструкция для проверки сценария на учебной записи:
“Transcribe the attached recording in its original language. Do not infer missing words from context. Mark gaps and passages where the speaker cannot be identified. If you can determine timestamps, include them; if you cannot, say so explicitly. Do not invent timestamps. Report any signs of incomplete processing separately. Do not summarize yet or draw conclusions about the outcome of the conversation.”«Расшифруй приложенную запись на языке оригинала. Не дополняй неразборчивые места по смыслу. Отмечай пропуски и участки, где говорящего нельзя установить. Если можешь определить временные отметки, укажи их; если не можешь, скажи об этом прямо. Не придумывай отметки времени. Отдельно сообщи, есть ли признаки неполной обработки. Пока не составляй резюме и не делай выводов о результате разговора».
The system’s own coverage report still needs checking. Open the original and compare the transcript against the beginning, several points in the middle and the ending. Check the relevant passages separately for agreements about prices, quantities and deadlines. Spot checks can reveal omissions, but they do not prove that the entire transcript is complete or word-for-word accurate.Ответ системы о полноте обработки остаётся сведением для проверки. Сотрудник открывает оригинал и сопоставляет с текстом начало, несколько промежуточных мест и окончание. Для договорённостей о цене, количестве и сроках нужна отдельная сверка соответствующих фрагментов. Выборочная проверка помогает обнаружить пропуск, но не доказывает полноту и дословную точность всей расшифровки.
Use simple review statuses: “checked,” “listen again” and “section missing.” If the end is absent, leave the outcome incomplete. A customer may have changed a quantity or declined the offer after the portion represented in the text.Запишите результат простыми статусами: «сверено», «нужно переслушать», «часть отсутствует». Если конца разговора нет, оставьте итог неполным. Клиент мог уточнить количество или отказаться от предложения уже после той части, которая попала в текст.
4. Check the boundaries of long-recording chunks4. У длинной записи контролируйте стыки частей
If you choose to split a recording yourself, list each part’s start and end against the original timeline first. This is particularly useful when only part of a long call was processed and resubmitting the full file is inconvenient.Если решите разбить файл самостоятельно, заранее составьте список частей с началом и концом по времени оригинала. Это особенно полезно, когда система обработала лишь часть длинного разговора, а повторять весь файл неудобно.
A hypothetical example, not a ChatGPT technical limit: a 42-minute recording is split into working copies covering 00:00–15:30, 15:00–30:30 and 30:00–42:00. Short overlaps let you check whether a sentence was cut at a boundary. Choose chunk lengths for the actual recording and upload results.Условный пример, не технический лимит ChatGPT: запись длится 42 минуты, рабочие копии охватывают 00:00–15:30, 15:00–30:30 и 30:00–42:00. Небольшие перекрытия позволяют проверить, не оборвалась ли реплика на границе. Длительность частей выбирайте под фактический материал и результат загрузки.
- Part 1Часть 100:00–15:30
- Part 2Часть 215:00–30:30
- Part 3Часть 330:00–42:00
Two 30-second overlaps. Check repeated words and corrections at each seam. These are example ranges, not ChatGPT duration limits.Два перекрытия по 30 секунд. Проверьте повторы и исправления на каждом стыке. Это пример диапазонов, а не ограничения ChatGPT по длительности.
For each part, retain its range, processing result and review status. If transcript timestamps start at zero for each separate file, add that file’s offset when comparing it with the original. Do not call those timestamps precise until you have checked them against the recording.Для каждой части сохраните её диапазон, результат обработки и статус сверки. Если временная отметка в тексте отсчитывается от начала отдельного файла, при сопоставлении с оригиналом нужно учитывать смещение. Не объявляйте такие отметки точными без проверки по записи.
Then check two common boundary problems:Затем проверьте два типичных сбоя:
- A sentence in the overlap appears twice. Keep it only once in the final note.Одна реплика из перекрытия попала в текст дважды. В итоговой заметке она должна остаться один раз
- The next part begins, “No, make that twenty.” Keep the correction with the earlier statement so an outdated quantity is not treated as final.Вторая часть начинается с «нет, всё-таки двадцать». Сохраните исправление вместе с предыдущей репликой, иначе можно принять старое количество за окончательное
When joining parts, retain references to their original ranges. Mark any passage you could not recover. Fluent text should not conceal a missing section.При объединении частей оставляйте ссылку на исходные диапазоны. Если участок не удалось разобрать, обозначьте пробел. Красивый связный текст не должен скрывать отсутствующий фрагмент.
5. Measure the work, including review5. Замерьте работу вместе с проверкой
Select a few training recordings or calls approved for this use that resemble real work: a quiet dialogue, a conversation with interruptions and a longer recording. For each, record file preparation, processing, waiting and manual review time. Count meaning-changing corrections separately: a number, date, speaker or final decision.Возьмите несколько учебных или разрешённых записей, похожих на реальные: спокойный диалог, разговор с перебиваниями и более длинную запись. Для каждой отметьте время подготовки файла, обработки, ожидания и ручной сверки. Отдельно посчитайте исправления, которые изменили смысл: число, дату, говорящего или финальное решение.
Compare the complete process with your usual way of preparing notes on comparable material. Waiting time and active staff time affect operations differently, so track them separately. The speed of the first generated text is not enough to establish savings.Сравните полный процесс с привычным способом подготовки заметки на сопоставимом материале. Ожидание ответа и активная работа сотрудника могут влиять на бизнес по-разному, поэтому полезно учитывать их отдельно. Не делайте вывод об экономии только по скорости появления первого текста.
Set an acceptance condition in advance. For example: the reviewer has located all material agreements, the original is available for comparison, every gap is marked and the final note contains no unverified information. This is a proposed manual evaluation rule, not a universal standard.Заранее определите условие приёмки. Например: проверяющий нашёл все существенные договорённости, доступен оригинал для сверки, каждый пропуск отмечен, а итоговая заметка не содержит неподтверждённых сведений. Это предлагаемое правило проверки сценария, а не универсальный норматив.
When to move into a working processКогда переходить к рабочему процессу
Manual uploads suit an initial test on individual files. If recordings arrive regularly, define the audio source, permissions, processing queue, error handling and result storage separately. The announcement does not establish an automatic ChatGPT integration with your phone system or CRM.Ручная загрузка подходит для проверки на отдельных файлах. Если записи поступают регулярно, потребуется отдельно определить источник аудио, права, очередь обработки, разбор ошибок и место хранения результата. Опубликованный анонс не подтверждает автоматическую интеграцию ChatGPT с вашей телефонией или CRM.
For a SABSUS project, discuss this scenario using specific recordings and an expected outcome. The AI transcription module overview covers moving from conversations to text and working data; the call summary guide covers checking agreements. Verify support for your particular source and the necessary configuration separately.В SABSUS такой сценарий стоит обсуждать через конкретные записи и ожидаемый результат. Материал об AI-транскрибации описывает переход от разговора к тексту и рабочим данным, а руководство по сводкам объясняет проверку договорённостей. Доступность подключения конкретного источника и необходимые настройки нужно проверять для выбранной конфигурации.
Before completing the manual evaluation, locate the original, working copies and transcript. ChatGPT documentation says deleting a chat does not remove a file saved separately in Library; retention depends on where content is stored and workspace policy. Check the rules for file uploads rather than assuming another recording mode uses the same policy. Chat and file retentionПеред завершением проверки сценария уточните, где остались исходный файл, рабочие копии и расшифровка. По документации ChatGPT удаление чата не удаляет файл, отдельно сохранённый в Library; сроки хранения зависят от места хранения и правил рабочего пространства. Не переносите правила другого режима записи на загрузку файла без проверки. Хранение чатов и файлов
What you can do todayЧто можно сделать сегодня
Take one training conversation, note its duration, upload a supported file and compare the transcript with the original. Keep a record of missing passages and the review time. That is enough for a first decision: continue the manual evaluation with your own scenarios, improve the source recording or keep your current process.Возьмите один учебный разговор, запишите его длительность, загрузите поддерживаемый файл и сравните расшифровку с оригиналом. Сохраните обнаруженные пропуски и время проверки. Этого достаточно для первого решения: продолжить проверку на своих сценариях, улучшить исходную запись или оставить текущий способ обработки.
Discuss your transcription workflowОбсудить процесс транскрибацииPrimary sourcesПервоисточники
Announcement dated October 6, 2026. Source facts checked October 7, 2026; availability and limits can change.Дата анонса — 6 октября 2026 года. Факты проверены 7 октября 2026 года; доступность и ограничения могут измениться.