A date is changed in a call, the receiving staff keep the old arrangement, and the next appointment is booked from memory. Documents and payments are checked later without the same visit context.Дату меняют по телефону, принимающий сотрудник видит прежнюю договорённость, а следующую запись создают по памяти. Документы и оплаты проверяют позже без общего контекста визита.
SABSUS · Dental clinicSABSUS · Стоматология
Dental appointments.Запись в стоматологию.Clear handoffs between visits.Связь между визитами.
One customer may have several agreed appointments with different staff. SABSUS connects the calendar, customer context, administrative documents and payment status so reception can coordinate the next visit without losing the current arrangement.У одного клиента может быть несколько согласованных записей к разным сотрудникам. SABSUS связывает календарь, контекст клиента, административные документы и статус оплаты: администратор координирует следующий визит с учётом текущих договорённостей.
Your workflow · Your brand · Web, iOS and AndroidВаш процесс · Ваш бренд · Web, iOS и Android
Connected workСвязанная работа
Give each appointment a clear place in the scheduleОпределите место каждой записи в расписании
Keep appointment details, agreed duration, specialist, room and administrative tasks connected to the customer. Review changes before updating reminders, and distinguish a planned visit from completed work and payment.Свяжите с клиентом запись, согласованную длительность, специалиста, кабинет и административные задачи. Проверяйте изменения до обновления напоминаний, различайте запланированный визит, выполненную работу и оплату.
A real working dayРеальный рабочий день
From an enquiry to the next confirmed appointmentОт обращения до следующей подтверждённой записи
A practical sequence to review during configuration. Check the handoff, owner and result at each step.Практическая последовательность для настройки. На каждом этапе проверьте передачу, ответственного и результат.
Review the booking requestПроверить запрос на запись
Reception confirms the requested visit and contact arrangement. Questions requiring professional judgment go to the clinic’s responsible staff through its established process.Администратор уточняет нужный визит и порядок связи. Вопросы, требующие профессионального решения, передаются ответственным сотрудникам по принятому в клинике порядку.
Check the whole time slotПроверить время целиком
Match the agreed duration with the specialist and room schedule. Review the selected configuration with staff to confirm how shared resources and changed appointments are handled.Согласуйте длительность с расписанием специалиста и кабинета. Вместе с командой проверьте, как выбранная конфигурация учитывает общие ресурсы и изменённые записи.
Prepare the administrative handoffПодготовить административную передачу
Keep booking confirmation, agreed nonclinical document tasks and payment arrangements available to the roles that need them. Assign responsibility for anything still missing.Предоставьте нужным ролям подтверждение записи, согласованные задачи по немедицинским документам и порядок оплаты. Назначьте ответственного за всё, что ещё не готово.
Confirm the next contactПодтвердить следующий контакт
Record the completed administrative step and reconcile the agreed charge and payment. Book the next visit only from the arrangement confirmed by the clinic and customer.Зафиксируйте завершённый административный этап и сверьте согласованное начисление с оплатой. Создавайте следующую запись только по договорённости, подтверждённой клиникой и клиентом.
One operating contextЕдиный рабочий контекст
The right information for each roleНужная информация для каждой роли
Reception teamАдминистраторы
Coordinates enquiries, confirmations and date changes. Checks the receiving specialist and room before communicating a revised appointment.Координирует обращения, подтверждения и переносы. Проверяет принимающего специалиста и кабинет до сообщения о новой записи.
Receiving specialistПринимающий специалист
Confirms professional requirements through the clinic’s process and communicates the agreed scheduling needs. Reviews the current appointment arrangement.Подтверждает профессиональные требования по порядку клиники и передаёт согласованные условия записи. Проверяет актуальные договорённости по визиту.
Practice managerРуководитель клиники
Sets administrative roles and checks calendar usage, unfinished contact tasks, document preparation and payment reconciliation.Определяет административные роли, проверяет использование расписания, незавершённую связь, подготовку документов и сверку оплат.
When the plan changesКогда план меняется
Make exceptions part of the processВключите исключения в процесс
Use these cases to agree who decides, what changes and what the customer sees.На этих примерах согласуйте, кто принимает решение, что меняется и что видит клиент.
One visit in a sequence movesПереносится один визит из нескольких
Check with the responsible clinic staff whether other appointments need review. Reception confirms any revised dates with the customer; do not infer the professional sequence from a calendar change.Уточните у ответственного сотрудника, нужно ли пересмотреть другие записи. Администратор согласует новые даты с клиентом; перенос в календаре не определяет профессиональную последовательность.
The room or specialist changesМеняется кабинет или специалист
Review the new assignment and duration before confirming the time. Test that reception and the receiving staff see the same appointment and that the old reminder is handled under the chosen setup.До подтверждения времени проверьте новое назначение и длительность. Убедитесь, что администратор и принимающий сотрудник видят одну запись, а прежнее напоминание обработано по выбранной настройке.
Payment and visit status disagreeОплата и статус визита расходятся
Billing verifies the agreed service and payment record with the responsible staff. Keep an unresolved amount separate from a booking status and use the clinic’s existing correction or refund policy.Сотрудник по расчётам сверяет согласованную услугу и платёж с ответственным. Различайте открытую сумму и статус записи, применяйте действующие правила исправления или возврата.
Owner reviewКонтроль владельца
Four questions for the end of the dayЧетыре вопроса по итогам дня
Agree the data and report definitions before treating a metric as an operating signal.Согласуйте данные и правила отчёта, прежде чем использовать показатель для управления.
Which appointments lack a confirmation?Каким записям не хватает подтверждения?
Review the current date, receiving staff and customer contact owner.Проверьте актуальную дату, принимающего сотрудника и ответственного за связь.
Where do shared resources need review?Где нужно проверить общие ресурсы?
Compare specialist time, agreed duration and room use in the actual configured schedule.Сверьте время специалиста, согласованную длительность и занятость кабинета в настроенном расписании.
Which next visits are still proposals?Какие следующие визиты ещё не согласованы?
Distinguish suggested times from appointments confirmed with the customer and clinic.Различайте предложенное время и записи, подтверждённые клиентом и клиникой.
Which administrative items remain open?Какие административные вопросы открыты?
Review document tasks, payment differences and customer updates with the assigned person.Разберите задачи по документам, расхождения оплат и сообщения клиенту с назначенным сотрудником.
Setup and team readinessНастройка и готовность команды
Start with the rules your team usesНачните с правил вашей команды
Map the current process, configure roles and modules, check representative cases and agree the launch sequence. Staff should know how to correct a mistake and who can approve a change.Разберите текущий процесс, настройте роли и модули, проверьте характерные ситуации и согласуйте последовательность запуска. Сотрудникам важно понимать, как исправить ошибку и кто согласует изменение.
- Appointment types, durations, specialist calendars and room resources.Типы и длительность записей, календари специалистов и кабинеты.
- Confirmation, rescheduling and reminder ownership.Ответственность за подтверждение, перенос и напоминание.
- Nonclinical document scope, roles and required data safeguards.Состав немедицинских документов, роли и необходимые меры защиты данных.
- Agreed charges, payment reconciliation and correction permissions.Согласованные начисления, сверка платежей и права на исправление.
Self-setup is availableДоступна самостоятельная настройка
Assisted setup is optional, from $500. Scope and cost depend on the business and number of locations; agree them separately from the software plan.Помощь с настройкой необязательна, от $500. Состав и стоимость зависят от бизнеса и числа точек; согласуйте их отдельно от тарифа системы.
Evidence before a decisionПроверка до решения
Check one complete caseПроверьте один случай целиком
Use a fictional customer with two agreed appointments and a change to the first date. Review resource availability, the receiving staff’s view, customer confirmation, payment status and the decision about the second booking.Возьмите вымышленного клиента с двумя согласованными записями и переносом первой. Проверьте доступность ресурсов, сведения у принимающего сотрудника, подтверждение клиента, оплату и решение по второй записи.
Cost, scope and next stepsСтоимость, состав и следующий шаг
Choose a scope you can explainВыберите понятный состав системы
Compare the software plan, selected modules, customer-facing brand and any assisted setup. Confirm integrations and payment setup with your providers; include training and data preparation in the launch plan.Сравните тариф, выбранные модули, бренд клиентских каналов и помощь с настройкой. Подтвердите интеграции и настройку оплаты с провайдерами; включите обучение и подготовку данных в план запуска.
Questions before launchВопросы перед запуском
A clear start for your teamПонятное начало для команды
Does this replace a dental clinical record system?Это заменяет медицинскую систему стоматологии?
This page describes appointment and administrative workflows. Clinical-record compatibility, migration, required safeguards and any integration must be assessed separately before they are included in scope.Здесь описаны запись и административная работа. Совместимость с медицинской системой, перенос данных, необходимые меры защиты и интеграции проверяются отдельно до включения в состав проекта.
Can reception coordinate several agreed visits?Администратор может вести несколько согласованных визитов?
Customer context and appointments can stay connected. Verify the chosen sequence, resource arrangement and change handling in your configuration; the clinical team determines professional requirements.Контекст клиента и записи можно связать. Проверьте последовательность, ресурсы и обработку изменений в вашей конфигурации; профессиональные требования определяет клиническая команда.
Who decides what to do after a cancellation?Кто решает, что делать после отмены?
The clinic’s staff apply their established scheduling, contact and payment policies. Configure responsibilities and reminders around those rules; the software does not set new fees or professional priorities.Сотрудники применяют действующие правила записи, связи и оплаты. Настройте ответственность и напоминания по этим правилам; система не вводит новые сборы и не определяет профессиональную приоритетность.
Your next stepВаш следующий шаг
Bring a booking sequence with a date changeВозьмите несколько записей с переносом даты
Use a workflow demo to agree the modules, responsibilities and checks needed before launch.На демо процесса согласуйте модули, ответственность и проверки, необходимые до запуска.