The instructor has a list, reception has a payment record, and the member asks how many visits remain. A cancellation or corrected attendance mark creates another conversation to reconcile.У тренера список, у администратора запись об оплате, а клиент спрашивает, сколько занятий осталось. Отмена или исправление посещения требуют нового обсуждения для сверки.
SABSUS · Fitness studioSABSUS · Фитнес-студия
Studio bookings.Запись в студию.Classes and memberships together.Занятия и абонементы вместе.
A place in class, an eligible membership and a clear attendance record belong together. Connect booking, visits and payment so reception and instructors work from the same plan.Место на занятии, подходящий абонемент и понятная отметка о посещении должны быть связаны. Объедините запись, визиты и оплату, чтобы администратор и тренер работали по одному плану.
Your workflow · Your brand · Web, iOS and AndroidВаш процесс · Ваш бренд · Web, iOS и Android
Connected workСвязанная работа
Know who booked, who came and what remainsКто записался, кто пришёл и что осталось
Connect the class, member record, package and payment. Configure the rules for capacity, attendance and visit usage, then check that staff and member-facing channels give a consistent answer.Свяжите занятие, карточку клиента, пакет и оплату. Настройте правила вместимости, посещений и списания занятий, затем проверьте согласованность данных для команды и клиента.
A real working dayРеальный рабочий день
From a place in class to a clear balanceОт места на занятии до понятного остатка
A practical sequence to review during configuration. Check the handoff, owner and result at each step.Практическая последовательность для настройки. На каждом этапе проверьте передачу, ответственного и результат.
Reception publishes a usable scheduleАдминистратор готовит расписание
Agree the instructor, class time and capacity. Check which membership or package applies before members start booking.Согласуйте тренера, время занятия и вместимость. Проверьте, какие абонементы и пакеты подходят, до открытия записи.
The member reserves a placeКлиент бронирует место
Connect the booking to the member and applicable package or payment. Explain the cancellation deadline and test the full-class path your studio needs.Свяжите запись с клиентом и подходящим пакетом или оплатой. Объясните срок отмены и проверьте нужный студии сценарий при заполненной группе.
The instructor confirms attendanceТренер подтверждает посещение
Record who actually attended and pass disputed or corrected marks to reception. Verify when a visit is deducted and who can reverse a mistaken entry.Отметьте фактических участников и передайте спорные или исправленные отметки администратору. Проверьте момент списания занятия и право исправления ошибки.
Reception reviews the next actionАдминистратор проверяет следующий шаг
Check the remaining visits, validity dates and payment questions. Discuss another booking or renewal with the member using the current record.Проверьте остаток занятий, сроки действия и вопросы по оплате. Обсудите следующую запись или продление на основании актуальной карточки.
One operating contextЕдиный рабочий контекст
The right information for each roleНужная информация для каждой роли
Member: clear booking conditionsКлиент: понятные условия записи
Show the agreed booking actions, class details and status in the selected customer channels. Confirm how membership information is presented during setup.Покажите согласованные действия с записью, сведения о занятии и статус в выбранных клиентских каналах. При настройке проверьте отображение данных абонемента.
Instructor: an accurate class listТренер: точный список группы
Know the expected participants and how to mark attendance. An instructor change should come with the current list and any unresolved reception task.Тренер видит ожидаемых участников и знает порядок отметки посещений. При замене ему передают актуальный список и нерешённые вопросы администратора.
Reception: the membership recordАдминистратор: учёт абонемента
Reconcile bookings, attendance, package adjustments and payment. Leave a clear reason and next owner when a member’s balance needs review.Сверяйте записи, посещения, изменения пакета и оплату. Если остаток клиента требует проверки, укажите причину и следующего ответственного.
When the plan changesКогда план меняется
Make exceptions part of the processВключите исключения в процесс
Use these cases to agree who decides, what changes and what the customer sees.На этих примерах согласуйте, кто принимает решение, что меняется и что видит клиент.
A booked class is fullВсе места уже заняты
Agree how your studio offers an alternative or uses a waiting list. Test eligibility and confirmation before releasing a place; a waiting-list entry should not be mistaken for a confirmed booking.Согласуйте предложение альтернативы или работу листа ожидания. Проверьте условия и подтверждение перед передачей места; ожидание не должно выглядеть подтверждённой записью.
A member cancels late or misses classПоздняя отмена или пропуск
Apply the studio’s agreed policy, then verify the booking status and package effect. An authorized staff member should review disputes and explain any correction to the member.Примените согласованные правила студии и проверьте статус записи и влияние на пакет. Уполномоченный сотрудник разбирает спор и объясняет клиенту корректировку.
A class changes or a package is pausedЗамена занятия или приостановка пакета
For a cancelled class, agree another booking and any visit adjustment. For a pause, verify the approved dates and its effect on validity and existing bookings in the selected configuration.При отмене занятия согласуйте другую запись и корректировку посещения. Для приостановки проверьте согласованные даты, влияние на срок действия и действующие записи в выбранной конфигурации.
Owner reviewКонтроль владельца
Four questions for the end of the dayЧетыре вопроса по итогам дня
Agree the data and report definitions before treating a metric as an operating signal.Согласуйте данные и правила отчёта, прежде чем использовать показатель для управления.
How many booked places were used?Сколько мест заняли участники?
Compare bookings with actual attendance and the agreed class capacity. Keep cancelled classes separate.Сравните записи с фактическими посещениями и вместимостью. Отменённые занятия учитывайте отдельно.
Which balances need review?Какие остатки требуют проверки?
Check corrected attendance, disputed deductions and package changes before answering a member.Проверьте исправления посещений, спорные списания и изменения пакетов перед ответом клиенту.
Which memberships approach expiry?Какие абонементы скоро закончатся?
Review validity and remaining visits together; a possible renewal still needs the member’s decision.Проверяйте срок и остаток вместе; решение о продлении принимает клиент.
Where is the schedule under strain?Где расписание требует внимания?
Review full classes, unused places and instructor changes before adjusting the next schedule.Проверьте полные группы, свободные места и замены тренеров перед изменением следующего расписания.
Setup and team readinessНастройка и готовность команды
Start with the rules your team usesНачните с правил вашей команды
Map the current process, configure roles and modules, check representative cases and agree the launch sequence. Staff should know how to correct a mistake and who can approve a change.Разберите текущий процесс, настройте роли и модули, проверьте характерные ситуации и согласуйте последовательность запуска. Сотрудникам важно понимать, как исправить ошибку и кто согласует изменение.
- Class capacity, instructors and member booking accessВместимость групп, тренеры и доступ клиента к записи
- Package eligibility, validity dates and attendance deduction rulesПрименимость пакетов, сроки и правила списания посещений
- Waiting-list confirmation, cancellation windows and disputed attendanceПодтверждение из листа ожидания, сроки отмены и спорные посещения
- Who approves pauses, balance corrections and renewal remindersКто согласует приостановки, исправления остатка и напоминания о продлении
Self-setup is availableДоступна самостоятельная настройка
Assisted setup is optional, from $500. Scope and cost depend on the business and number of locations; agree them separately from the software plan.Помощь с настройкой необязательна, от $500. Состав и стоимость зависят от бизнеса и числа точек; согласуйте их отдельно от тарифа системы.
Evidence before a decisionПроверка до решения
Check one complete caseПроверьте один случай целиком
Take one member with a visit package. Book a class, cancel another booking and correct an attendance entry. Check the remaining balance and expiry information with reception. Include your full-class and instructor-change cases before accepting the configuration.Возьмите одного клиента с пакетом занятий. Запишите на занятие, отмените другую запись и исправьте отметку о посещении. Вместе с администратором проверьте остаток и срок. До приёмки добавьте случаи полной группы и замены тренера.
Cost, scope and next stepsСтоимость, состав и следующий шаг
Choose a scope you can explainВыберите понятный состав системы
Compare the software plan, selected modules, customer-facing brand and any assisted setup. Confirm integrations and payment setup with your providers; include training and data preparation in the launch plan.Сравните тариф, выбранные модули, бренд клиентских каналов и помощь с настройкой. Подтвердите интеграции и настройку оплаты с провайдерами; включите обучение и подготовку данных в план запуска.
Questions before launchВопросы перед запуском
A clear start for your teamПонятное начало для команды
How do bookings affect a visit package?Как запись влияет на пакет занятий?
Agree whether a visit is reserved, deducted on attendance or handled under a cancellation rule. Test those events separately and confirm who can correct a mistaken deduction.Согласуйте резервирование, списание по посещению и применение правил отмены. Проверьте эти события отдельно и определите, кто исправляет ошибочное списание.
Can we use a waiting list?Можно ли использовать лист ожидания?
Waiting lists are part of the studio workflow to verify in your configuration. Check the order, membership conditions and member confirmation before a newly available place becomes a booking.Работу листа ожидания нужно проверить в вашей конфигурации. Согласуйте очередь, условия абонемента и подтверждение клиента до превращения освободившегося места в запись.
How should a membership pause work?Как учитывать приостановку абонемента?
Define who approves a pause, its dates and its effect on validity and existing bookings. Confirm these rules with a concrete package example before launch.Определите, кто согласует приостановку, её даты и влияние на срок и действующие записи. До запуска проверьте правила на конкретном примере пакета.
Your next stepВаш следующий шаг
Check one class and one membership end to endПроверьте занятие и абонемент целиком
Use a workflow demo to agree the modules, responsibilities and checks needed before launch.На демо процесса согласуйте модули, ответственность и проверки, необходимые до запуска.