The customer names three repairs in a call, adds another by message and supplies a different material on the day. The worker and office can then disagree about what the estimate or first visit actually covered.Клиент назвал три задачи в звонке, добавил ещё одну сообщением и принёс другой материал в день визита. Мастер и офис после этого могут по-разному понимать состав сметы и первого выезда.
SABSUS · Home repair serviceSABSUS · Ремонт на дому
Home repair jobs.Ремонт на дому.Agree the scope. Keep the details.Согласованный список работ.
A visit can include several tasks in different rooms, with materials and decisions still to confirm. Keep the customer’s list, agreed estimate, visit notes and payment together so the team knows exactly which work is included.В одном визите могут быть задачи в разных комнатах, а материалы и решения ещё требуют уточнения. Ведите список клиента, согласованную смету, заметки и оплату вместе, чтобы команда знала точный состав работ.
Your workflow · Your brand · Web, iOS and AndroidВаш процесс · Ваш бренд · Web, iOS и Android
Connected workСвязанная работа
A list of tasks needs one agreed versionУ списка работ есть согласованная версия
SABSUS connects requests, estimates, visits, materials, documents and payment status. Use that context to keep agreed tasks distinct from additions, and to show what was finished or left for another visit.SABSUS связывает заявки, сметы, визиты, материалы, документы и статус оплаты. Отделите согласованные задачи от дополнений и покажите, что завершено, а что осталось на следующий выезд.
A real working dayРеальный рабочий день
From a repair list to a clear handoverОт списка ремонта до понятной передачи
A practical sequence to review during configuration. Check the handoff, owner and result at each step.Практическая последовательность для настройки. На каждом этапе проверьте передачу, ответственного и результат.
Clarify the property and task listУточните объект и список задач
Record the rooms or areas, requested tasks and relevant photos or notes. Identify the person who can approve changes and the contact who will provide access.Запишите помещения, задачи и нужные фото или заметки. Определите, кто согласует изменения и кто обеспечит доступ.
Agree the estimate and preparationСогласуйте смету и подготовку
Confirm included tasks, exclusions and the material arrangement. If an assessment visit is needed first, keep its purpose distinct from a commitment to complete every requested task.Подтвердите включённые задачи, исключения и договорённость по материалам. Если сначала нужен осмотр, отдельно обозначьте его цель и дальнейший состав работ.
Record approved work at the propertyЗапишите согласованную работу на объекте
The worker reviews the agreed list and records progress against it. Refer new tasks or material substitutions to the approver before they change the scope, timing or charge.Мастер проверяет согласованный список и фиксирует ход работ. Новые задачи и замену материалов передавайте на согласование до изменения состава, времени или суммы.
Reconcile tasks and hand overСверьте задачи и передайте результат
Review completed work with the customer, identify anything unfinished and reconcile materials and payment. Give each remaining task an owner and an agreed next action.Обсудите выполненное с клиентом, выделите незавершённое и сверьте материалы и оплату. У оставшейся задачи должны быть ответственный и согласованный следующий шаг.
One operating contextЕдиный рабочий контекст
The right information for each roleНужная информация для каждой роли
Coordinator: one agreed scopeКоординатор: единый состав
Keep the task list, exclusions and visit purpose clear for the customer and worker. Check who may approve additions when the person providing access is not the decision-maker.Ведите список, исключения и цель визита понятно для клиента и мастера. Уточните право согласования, если доступ предоставляет не тот, кто принимает решения.
Worker: task-level progressМастер: результат по каждой задаче
Record what was completed and what needs another decision. Keep material or scope questions visible before another worker takes over the property.Запишите выполненное и вопросы для отдельного решения. Сохраните сведения о материалах и составе до передачи объекта другому мастеру.
Office: the remaining commitmentОфис: оставшиеся обязательства
Review unfinished tasks, agreed follow-up and outstanding payment. A visit ending should not hide a task the customer still expects to be done.Проверьте незавершённые задачи, согласованный повтор и остаток оплаты. Окончание визита не должно скрывать работу, которую клиент ещё ожидает.
When the plan changesКогда план меняется
Make exceptions part of the processВключите исключения в процесс
Use these cases to agree who decides, what changes and what the customer sees.На этих примерах согласуйте, кто принимает решение, что меняется и что видит клиент.
The customer adds a task on siteКлиент добавил задачу на месте
Clarify the additional work and its effect on the day’s plan. Record approval of the new scope and charge, or leave it as a separate request awaiting a decision.Уточните новую работу и влияние на план дня. Запишите согласование состава и суммы либо оставьте отдельную заявку до решения.
A material is missing or unsuitableМатериала нет или он не подходит
Ask the responsible person to confirm a replacement or another plan. Keep the material decision, any extra cost and the affected task together before work resumes.Поручите ответственному согласовать замену или другой план. До продолжения свяжите решение по материалу, дополнительные расходы и затронутую задачу.
Only part of the list is completedВыполнена только часть списка
Separate completed tasks from work that still needs access, material or approval. Agree the next visit and payment treatment, and test how a partial job is represented during setup.Отделите выполненное от задач, которым нужен доступ, материал или согласование. Уточните следующий визит и расчёт и проверьте отображение частичного завершения при настройке.
Owner reviewКонтроль владельца
Four questions for the end of the dayЧетыре вопроса по итогам дня
Agree the data and report definitions before treating a metric as an operating signal.Согласуйте данные и правила отчёта, прежде чем использовать показатель для управления.
Does the team share the same task list?У команды одна версия списка?
Compare the current agreement with additions made during visits.Сверьте актуальную договорённость с дополнениями на выездах.
Which materials need a decision?По каким материалам нужно решение?
Review missing items, substitutions and who is expected to supply them.Проверьте недостающее, замены и ответственного за поставку.
Which promises remain after the visit?Что обещано после завершения визита?
Find unfinished tasks with a next owner and agreed customer response.Найдите оставшиеся задачи с ответственным и договорённостью с клиентом.
Does payment match the agreed work?Соответствует ли оплата составу?
Reconcile completed tasks, approved additions and material charges.Сверьте выполненные задачи, согласованные дополнения и материалы.
Setup and team readinessНастройка и готовность команды
Start with the rules your team usesНачните с правил вашей команды
Map the current process, configure roles and modules, check representative cases and agree the launch sequence. Staff should know how to correct a mistake and who can approve a change.Разберите текущий процесс, настройте роли и модули, проверьте характерные ситуации и согласуйте последовательность запуска. Сотрудникам важно понимать, как исправить ошибку и кто согласует изменение.
- Property areas, task descriptions, exclusions and approversЗоны объекта, задачи, исключения и согласующие
- Assessment visits, estimates and customer-supplied materialsОсмотры, сметы и материалы клиента
- Task progress, additions and partial-completion rulesХод задач, дополнения и правила частичного завершения
- Return visits, handover notes and payment reviewПовторные визиты, записи о передаче и проверка оплаты
Self-setup is availableДоступна самостоятельная настройка
Assisted setup is optional, from $500. Scope and cost depend on the business and number of locations; agree them separately from the software plan.Помощь с настройкой необязательна, от $500. Состав и стоимость зависят от бизнеса и числа точек; согласуйте их отдельно от тарифа системы.
Evidence before a decisionПроверка до решения
Check one complete caseПроверьте один случай целиком
Use a property visit with three tasks, a customer-supplied material and one addition. Leave one task unfinished and pass it to another worker. Check that both the customer agreement and the final payment discussion still make sense without treating the first visit as full completion.Возьмите выезд с тремя задачами, материалом клиента и одним дополнением. Одну задачу оставьте незавершённой и передайте другому мастеру. Проверьте понятность договорённости и расчёта с учётом оставшейся работы.
Cost, scope and next stepsСтоимость, состав и следующий шаг
Choose a scope you can explainВыберите понятный состав системы
Compare the software plan, selected modules, customer-facing brand and any assisted setup. Confirm integrations and payment setup with your providers; include training and data preparation in the launch plan.Сравните тариф, выбранные модули, бренд клиентских каналов и помощь с настройкой. Подтвердите интеграции и настройку оплаты с провайдерами; включите обучение и подготовку данных в план запуска.
Questions before launchВопросы перед запуском
A clear start for your teamПонятное начало для команды
Can several tasks belong to one visit?Можно ли объединить задачи в визит?
Use the actual task list as a configuration requirement. Demonstrate agreed scope, individual progress and a partial handover so the team can distinguish the visit from the work still owed.Используйте реальный список задач как требование к настройке. Проверьте согласованный состав, ход отдельных задач и частичную передачу, чтобы команда отличала завершение визита от оставшейся работы.
How should a material substitution be agreed?Как согласовать замену материала?
Record the proposed replacement, the affected task and any price or timing change. Confirm who may approve it, then keep the decision with the job before the worker continues.Запишите предлагаемую замену, затронутую задачу и изменение цены или времени. Определите право согласования и сохраните решение в заказе до продолжения работы.
Can unfinished work move to another visit?Можно ли перенести оставшуюся работу?
Agree what remains, who owns it and how the next visit relates to the estimate and payment. Check that relationship in the chosen setup rather than closing the whole request at the end of the first visit.Согласуйте оставшуюся задачу, ответственного и связь следующего визита со сметой и оплатой. Проверьте эту связь в выбранной настройке до завершения всей заявки.
Your next stepВаш следующий шаг
Review a repair list with one changeРазберите список ремонта с изменением
Use a workflow demo to agree the modules, responsibilities and checks needed before launch.На демо процесса согласуйте модули, ответственность и проверки, необходимые до запуска.