AI Voice Agents
Не теряйте клиентов, когда команда не может ответить на звонок
Принимает звонки, создает заявки, заказы и записи, обновляет CRM, запускает задачи и передает сложный разговор сотруднику вместе со всем контекстом.
Почему это важно
Телефон остается главным каналом — но не должен оставаться ручным
Обычный автоответчик хранит сообщение. SABSUS AI Voice Agent понимает намерение, действует в системе и оставляет проверяемый результат.
Звонок → заметка → ручной перенос
Контекст теряется, задача появляется поздно, результат сложно проверить.
Звонок → действие → контроль
Клиент, договоренность и следующий шаг сразу попадают в общий процесс.
Каждый звонок принят
Не теряйте клиента, когда команда занята
Агент отвечает круглосуточно, уточняет цель обращения, собирает контакты и понимает, когда разговор нужно немедленно передать человеку.
Запись и заказ
Разговор сразу превращается в подтвержденное действие
Агент проверяет доступное время, уточняет услугу или состав заказа, подтверждает детали и создает запись, заказ или обратный звонок в SABSUS.
Данные и контроль
После звонка остается CRM-контекст, задача и аналитика
Транскрипт, причина обращения, договоренности и следующий шаг сохраняются вместе. Руководитель видит темы звонков, результаты и точки потерь.
Пять шагов
От звонка до выполненного действия
Сценарии
Настраивается под реальную работу вашей ниши
Не универсальный скрипт, а правила, справочники, расписания и маршруты конкретного бизнеса.
Ресторан
Принять заказ, уточнить адрес, время и передать на кухню.
Салон
Подобрать услугу, мастера и свободное время, создать запись.
Сервис
Квалифицировать заявку, определить срочность и назначить выезд.
Ритейл
Проверить наличие, оформить резерв и уведомить магазин.
Доставка
Сообщить статус, принять изменение и создать задачу курьеру.
Сеть
Направить звонок в нужную точку по адресу, языку и сценарию.
Главное преимущество
Агент работает внутри SABSUS, а не рядом с ним
Он видит разрешенные данные CRM, расписания, каталога, заказов и точек. Поэтому может не только отвечать, но и безопасно выполнять следующий шаг.
Сравнение
Не автоответчик и не отдельный голосовой бот
| Возможность | Автоответчик | Голосовой бот | SABSUS AI Voice |
|---|---|---|---|
| Понимает живую речь | — | • | ✓ |
| Работает с CRM и заказами | — | • | ✓ |
| Создает запись или задачу | — | • | ✓ |
| Передает разговор с контекстом | — | • | ✓ |
| Запускает Flow Automation | — | — | ✓ |
| Единая аналитика бизнеса | — | — | ✓ |
Контроль
Границы действий задает бизнес
Доступы, правила передачи, обязательные подтверждения и журнал действий настраиваются для каждого сценария и роли.
Запуск
Начните с одного проверяемого сценария
Например: пропущенный звонок → обратный звонок → лид в CRM → задача менеджеру.
FAQ
Вопросы перед запуском
Агент может принимать заказы по телефону?
Да. Он уточняет позиции, модификаторы, адрес, время и способ оплаты, затем создает заказ в SABSUS или передает его на подтверждение.
Можно записывать клиентов на услуги?
Да. Агент проверяет доступность, услугу, сотрудника и длительность, создает запись и отправляет подтверждение.
Что происходит со сложным звонком?
Агент передает разговор сотруднику вместе с уже собранными данными, причиной обращения и транскриптом.
Можно начать без замены текущей телефонии?
Во многих сценариях — да. На демо проверяем существующую телефонию, номера, переадресацию и необходимый уровень интеграции.
Следующий шаг
Покажите процесс, который нужно улучшить
На демонстрации разберем роли, данные, исключения и измеримый результат. После встречи вы получите понятную схему запуска без лишних модулей.
Позвонить AI-оператору SABSUS+1 888 560 4462 · проверьте звонок прямо сейчас