Начисление из события
Подтверждённая покупка или визит запускает согласованное правило. В истории видно, какая операция создала вознаграждение.
01 / Лояльность и бонусы
У каждого бонуса есть основание.
Покупка, визит, начисление и списание остаются в одной истории. SABSUS помогает выстроить программу, условия которой понятны и клиенту, и сотруднику.
Подтверждённая покупкаОбщий балансПравила возврата
02 / ГДЕ ТЕРЯЕТСЯ КОНТЕКСТ
Скидку видно сразу. Причину вернуться — не всегда.
Если вознаграждение живёт отдельно от покупки, команда не может объяснить баланс или корректно обработать возврат. Начните с прозрачных правил, а затем оценивайте повторные покупки и стоимость программы.
03 / ЧТО СВЯЗЫВАЕТ SABSUS
От события до понятного действия
Условия до оплаты
Клиенту и сотруднику важно видеть доступный баланс, срок и ограничения до списания. Подключённые каналы работают с общим правилом.
Повтор с понятной стоимостью
Сегмент, событие и лимит вознаграждения помогают настроить следующий стимул. Результат оценивается вместе с маржой и расходами программы.
04 / РАЗБОР СЦЕНАРИЯ
Баланс, который можно объяснить
Условный пример журнала программы. Числа показывают только механику и не являются тарифом, обещанием доходности или данными клиента.
Возврат — часть программы
Согласуйте, как возврат меняет начисление и уже использованные бонусы. Проверьте частичный возврат и повторное событие до запуска программы.
Условный пример · не рабочие данные
- Начальный баланс
- 100 бонусов
- Подтверждённая покупка
- +20 · связано с заказом
- Использовано клиентом
- −30 · по правилу списания
- Корректировка возврата
- −20 · исходное начисление
- Доступно в примере
- 70 бонусов
05 / ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
Каждый шаг продолжает предыдущий
- 01
Событие
Подтверждённая покупка или завершённый визит
- 02
Правило
Клиент, сегмент, ограничения и доступная награда
- 03
Баланс
Начисление или списание с основанием
- 04
Проверка
Возврат, повторная покупка и стоимость программы
06 / НАСТРОЙКА И ПРОВЕРКА
Одна программа. Ясные правила.
Что подготовить
- События, за которые начисляется вознаграждение
- Срок, ограничения и порядок списания
- Правила возвратов и роли сотрудников
Что проверить перед запуском
- Каждое изменение баланса связано с исходной покупкой или визитом
- Повторное подтверждение не начисляет бонус второй раз
- Частичный возврат и потраченные бонусы следуют согласованному правилу
- Сроки, лимиты и баланс совпадают в выбранных каналах
- Стоимость бонусов и маржа сравниваются с исходной частотой повторов
07 / FAQ
До запуска
Можно использовать бонусы онлайн и на кассе?
Для подключённых каналов согласуется общий баланс и порядок списания. Перед запуском проверьте одну покупку и возврат в каждом выбранном канале.
Что происходит с бонусами при возврате?
Корректировка связывается с исходной операцией. Частичный возврат и уже потраченные бонусы требуют заранее согласованного правила.
Можно перенести существующие балансы?
Сначала проверяются идентификаторы клиентов, баланс, сроки и доступная история. Пробный перенос сверяется до загрузки основной базы.
Как понять, что программа полезна?
Сравните повторную частоту, стоимость вознаграждения и маржу в сопоставимых группах и периодах. Само начисление бонусов не доказывает рост прибыли.
08 / СВЯЗАННЫЕ МОДУЛИ
Продолжите процесс
Следующий шаг
Разберём покупку, бонус и возврат
Покажите текущие условия программы или опишите нужное поведение клиента. Согласуем основание начисления и проверку результата.
Позвонить AI-оператору SABSUS+1 888 560 4462 · проверьте звонок прямо сейчасБез паролей и картОтвет в рабочее времяКонкретный сценарий