Reception sees a free appointment, but the room needs preparation and the practitioner is finishing another service. A guest also brings a gift certificate whose service terms have not been checked.Администратор видит свободное время, но кабинет ещё нужно подготовить, а специалист заканчивает другую услугу. Гость также приносит сертификат, условия которого пока не проверены.
SABSUS · SpaSABSUS · Спа
Spa booking and CRMЗапись и CRM для спаPlan the whole visitВремя для каждого этапа
A free practitioner does not always mean a ready room. Plan the guest’s service alongside preparation and room turnover, then keep booking details, preferences and payment connected throughout the visit.Свободный специалист не всегда означает готовый кабинет. Планируйте услугу вместе с подготовкой и уборкой, сохраняя связь между записью гостя, его предпочтениями и оплатой на протяжении визита.
Your workflow · Your brand · Web, iOS and AndroidВаш процесс · Ваш бренд · Web, iOS и Android
Connected workСвязанная работа
An open slot is only part of the pictureСвободное время — только часть условий
SABSUS connects bookings, guest records, notes, payments and reminders. Build the spa’s timing requirements around that shared context, then verify how the selected configuration handles practitioner availability, room use and preparation between visits.SABSUS связывает запись, карточки гостей, заметки, оплату и напоминания. Добавьте к этому требования спа по времени и проверьте, как выбранная конфигурация учитывает занятость специалистов, кабинетов и подготовку между визитами.
A real working dayРеальный рабочий день
Follow a guest from service choice to a ready roomОт выбора услуги до готового кабинета
A practical sequence to review during configuration. Check the handoff, owner and result at each step.Практическая последовательность для настройки. На каждом этапе проверьте передачу, ответственного и результат.
Agree the service and its termsСогласовать услугу и условия
Confirm the service, length and guest preferences. If a package or gift certificate is involved, check which services it covers and how its use will be recorded before promising the booking.Уточните услугу, длительность и предпочтения гостя. Если используется пакет или подарочный сертификат, до подтверждения записи проверьте доступные услуги и порядок учёта использования.
Check two schedules togetherСверить два расписания
Match the practitioner’s availability with a suitable room and the full visit duration. Demonstrate this combination during setup, including preparation before the service and turnover before the next guest.Сопоставьте доступность специалиста с подходящим кабинетом и полной длительностью визита. При настройке покажите эту связку, включая подготовку до услуги и уборку перед следующим гостем.
Confirm readiness and welcome the guestПроверить готовность к визиту
Agree who confirms the room is ready and who tells reception about a delay. Review the guest’s booking and relevant preferences with the practitioner, then record any agreed change to the visit.Определите, кто подтверждает готовность кабинета и сообщает администратору о задержке. Вместе со специалистом проверьте запись и нужные предпочтения гостя, затем зафиксируйте согласованные изменения визита.
Reconcile the visit and release the roomСверить визит и подготовить кабинет
Check the service provided and recorded payment. If a package or gift was used, verify the agreed accounting outcome. Confirm the turnover handoff and any next booking or reminder requested by the guest.Сверьте выполненную услугу и записанную оплату. При использовании пакета или сертификата проверьте согласованный результат учёта. Подтвердите передачу кабинета на подготовку и новый визит или напоминание по просьбе гостя.
One operating contextЕдиный рабочий контекст
The right information for each roleНужная информация для каждой роли
ReceptionАдминистратор
Clarify the guest’s service and check the practitioner, room and arrival details. Verify package or gift applicability before confirming what the guest can use.Уточняйте услугу и проверяйте специалиста, кабинет и время прихода. До подтверждения записи выясняйте, подходит ли выбранная услуга под пакет или сертификат.
Practitioner and room teamСпециалист и команда кабинетов
Review the booking notes and agreed service length. Agree a clear handoff for room preparation, readiness and turnover so reception knows when a plan has changed.Проверяйте заметки по записи и согласованную длительность. Определите порядок передачи кабинета на подготовку, подтверждения готовности и уборки, чтобы администратор знал об изменениях.
Spa managerУправляющий спа
Review how practitioner time, room time and guest commitments fit together. Decide which delays need a recorded explanation and how service and payment outcomes will be checked.Проверяйте, как сочетаются время специалистов, занятость кабинетов и договорённости с гостями. Определите, какие задержки требуют пояснения и как сверять результат услуги и оплату.
When the plan changesКогда план меняется
Make exceptions part of the processВключите исключения в процесс
Use these cases to agree who decides, what changes and what the customer sees.На этих примерах согласуйте, кто принимает решение, что меняется и что видит клиент.
The room is not readyКабинет ещё не готов
Check whether another suitable room is available without disrupting its next visit. Agree a revised start or another option with the guest, and verify how staff record the room and timing change.Проверьте доступность другого подходящего кабинета с учётом его следующего визита. Согласуйте с гостем новое время начала или другой вариант и проверьте, как фиксируются смена кабинета и времени.
One part of a paired service is delayedОдна часть парного визита задерживается
For two guests booked together, check both practitioners, the required room arrangement and the agreed start time. Verify the linked-booking behavior; assign someone to confirm any revised plan with both guests.Для двух гостей, записанных вместе, проверьте обоих специалистов, необходимые кабинеты и общее время начала. Проверьте работу связанных записей и назначьте ответственного за согласование изменений с обоими гостями.
A gift or package does not cover the choiceПакет или сертификат не подходит
Check the applicable service terms before starting. Agree an eligible service or any payment difference with the guest, then verify how the selected setup records the use and remaining entitlement.До начала услуги проверьте условия использования. Согласуйте с гостем подходящую услугу или доплату, затем проверьте, как выбранная настройка учитывает использование и оставшееся право на услуги.
Owner reviewКонтроль владельца
Four questions for the end of the dayЧетыре вопроса по итогам дня
Agree the data and report definitions before treating a metric as an operating signal.Согласуйте данные и правила отчёта, прежде чем использовать показатель для управления.
Both resources are availableДоступны оба ресурса
Can reception explain which practitioner and room support each confirmed visit?Может ли администратор назвать специалиста и кабинет для каждого подтверждённого визита?
Preparation has enough timeЕсть время на подготовку
Which visits need a timing review because setup or turnover runs into another booking?Какие визиты требуют проверки, потому что подготовка или уборка пересекается со следующей записью?
Changes reach the guestГость знает об изменениях
When a room or start time changes, is someone responsible for confirming the revised plan?При смене кабинета или времени начала есть ли ответственный за согласование нового плана с гостем?
The payment outcome is clearРезультат оплаты понятен
Can staff explain the service, payment and any agreed package or gift use?Может ли команда объяснить услугу, оплату и согласованное использование пакета или сертификата?
Setup and team readinessНастройка и готовность команды
Start with the rules your team usesНачните с правил вашей команды
Map the current process, configure roles and modules, check representative cases and agree the launch sequence. Staff should know how to correct a mistake and who can approve a change.Разберите текущий процесс, настройте роли и модули, проверьте характерные ситуации и согласуйте последовательность запуска. Сотрудникам важно понимать, как исправить ошибку и кто согласует изменение.
- Practitioner and room requirements for each serviceТребования к специалисту и кабинету для каждой услуги
- Preparation, turnover and paired-service timing to verifyПроверка времени подготовки, уборки и парных визитов
- Which services packages and gifts cover, and how use is recordedУслуги по пакетам и сертификатам и учёт их использования
- Readiness handoffs, guest notes and reminder detailsПередача готовности кабинета, заметки и напоминания гостю
Self-setup is availableДоступна самостоятельная настройка
Assisted setup is optional, from $500. Scope and cost depend on the business and number of locations; agree them separately from the software plan.Помощь с настройкой необязательна, от $500. Состав и стоимость зависят от бизнеса и числа точек; согласуйте их отдельно от тарифа системы.
Evidence before a decisionПроверка до решения
Check one complete caseПроверьте один случай целиком
Bring one visit that needs a practitioner, a room and preparation time. Add a delayed room and a second guest booked for a paired service. Check a package or gift against the chosen service. Accept the setup only when timing, responsibilities, guest communication and the payment outcome are clear.Подготовьте визит, которому нужны специалист, кабинет и время на подготовку. Добавьте задержку кабинета и второго гостя на парную услугу. Проверьте пакет или сертификат на выбранной услуге. Принимайте настройку, когда понятны время, ответственные, общение с гостем и результат оплаты.
Cost, scope and next stepsСтоимость, состав и следующий шаг
Choose a scope you can explainВыберите понятный состав системы
Compare the software plan, selected modules, customer-facing brand and any assisted setup. Confirm integrations and payment setup with your providers; include training and data preparation in the launch plan.Сравните тариф, выбранные модули, бренд клиентских каналов и помощь с настройкой. Подтвердите интеграции и настройку оплаты с провайдерами; включите обучение и подготовку данных в план запуска.
- Salon booking and CRM costСтоимость записи и CRM для салона
- Current plans and pricingАктуальные тарифы и цены
- Software cost guidesСтатьи о стоимости систем
- Salon booking and CRMЗапись и CRM для салона
- Nail salon services and timingУслуги и время ногтевой студии
- Wellness center schedulingЗапись в велнес-центр
Questions before launchВопросы перед запуском
A clear start for your teamПонятное начало для команды
Can one booking account for a practitioner and a room?Может ли запись учитывать специалиста и кабинет?
Make the resource combination an explicit setup requirement. Demonstrate the chosen service with a practitioner, suitable room, preparation and turnover time, then verify what happens when one resource becomes unavailable.Укажите сочетание ресурсов как отдельное требование к настройке. Покажите выбранную услугу со специалистом, подходящим кабинетом, подготовкой и уборкой, затем проверьте случай недоступности одного ресурса.
How should packages and gift certificates be checked?Как проверить пакеты и подарочные сертификаты?
Confirm the eligible services and any applicable balance, expiry or payment-difference rules. Verify the exact use, correction and remaining-entitlement workflow in the selected configuration before relying on it at reception.Уточните доступные услуги и применимые правила остатка, срока действия или доплаты. В выбранной конфигурации проверьте использование, исправление и остаток права на услуги до работы с гостями.
What should a paired-service demo include?Что проверить на демо парной услуги?
Use two guest bookings and the practitioners and rooms they require. Delay one part of the visit and verify how staff review both schedules, agree the new plan with the guests and record the final services and payment.Возьмите две записи гостей и нужных им специалистов и кабинеты. Задержите одну часть визита и проверьте, как команда сверяет оба расписания, согласует новый план с гостями и фиксирует выполненные услуги и оплату.
Your next stepВаш следующий шаг
Bring a visit with a room and a timing exceptionПодготовьте визит с кабинетом и задержкой
Use a workflow demo to agree the modules, responsibilities and checks needed before launch.На демо процесса согласуйте модули, ответственность и проверки, необходимые до запуска.