The booking says manicure. A message mentions existing gel, the client expects a design, and only the usual technician remembers the preferred shape. The next appointment is already close behind.В записи указан маникюр. В переписке есть снятие геля, клиент ждёт дизайн, а желаемую форму помнит только постоянный мастер. Следующий визит уже стоит вплотную.
SABSUS · Nail salonSABSUS · Ногтевая студия
Nail salon bookingЗапись на маникюрTime for the full serviceВремя на всю услугу
Let clients book services on your website while reception works from the same appointment. Combine a manicure with removal or design, choose the specialist and review the time required. Keep the deposit, client history and final payment together in SABSUS.Принимайте запись с сайта и работайте с тем же визитом на ресепшене. Объединяйте маникюр со снятием или дизайном, выбирайте мастера и проверяйте необходимое время. Депозит, история клиента и окончательный расчёт остаются в SABSUS.
Your workflow · Your brand · Web, iOS and AndroidВаш процесс · Ваш бренд · Web, iOS и Android
Connected workСвязанная работа
The appointment starts before the client sits downЗапись начинается с уточнения услуги
SABSUS connects bookings, client records, notes, payments and reminders. Use that shared context to agree the complete service. During setup, check how your chosen configuration records removal, add-ons and the time each technician needs.SABSUS связывает запись, карточки клиентов, заметки, оплату и напоминания. На этой основе согласуйте полный состав услуги. При настройке проверьте, как выбранная конфигурация учитывает снятие, дополнения и время конкретного мастера.
A real working dayРеальный рабочий день
Follow a removal-and-color visit through to rebookingОт снятия покрытия до следующей записи
A practical sequence to review during configuration. Check the handoff, owner and result at each step.Практическая последовательность для настройки. На каждом этапе проверьте передачу, ответственного и результат.
Confirm what is on the nailsУточнить текущее покрытие
Ask about existing product before choosing the service. Record whether removal is needed, then agree the new coating, design and any other add-ons so the technician sees the full request.До выбора услуги уточните, какое покрытие уже есть. Запишите, нужно ли снятие, затем согласуйте новое покрытие, дизайн и другие дополнения, чтобы мастер видел полный запрос.
Allow time for the complete visitВыделить время на весь визит
Check the technician and the time needed for removal, the main service and add-ons. Verify during setup whether duration changes are calculated or entered by staff, and how an affected next appointment is reviewed.Проверьте мастера и время на снятие, основную услугу и дополнения. При настройке выясните, рассчитывается ли изменение длительности или вводится вручную и как проверяется следующая запись.
Hand over the detailsПередать детали мастеру
Before work begins, review the agreed service and relevant client notes. If another technician takes the appointment, confirm the shape, color and design with the client and record any change to the plan.До начала работы проверьте состав услуги и заметки о клиенте. Если запись принимает другой мастер, подтвердите с клиентом форму, цвет и дизайн, затем зафиксируйте изменения плана.
Close the visit and agree the next oneЗакрыть визит и согласовать новый
Record the services actually provided and the payment. Update preferences that the client wants remembered, then agree the next appointment and reminder instead of assuming the same service will always apply.Зафиксируйте выполненные услуги и оплату. Обновите предпочтения, которые клиент просит сохранить, затем согласуйте новый визит и напоминание: состав услуги в следующий раз может измениться.
One operating contextЕдиный рабочий контекст
The right information for each roleНужная информация для каждой роли
Front deskАдминистратор
Confirm removal, add-ons, the preferred technician and arrival time. Know who can approve a longer appointment and what to tell the client when the original slot no longer fits.Уточняйте снятие, дополнения, желаемого мастера и время прихода. Определите, кто согласует более долгий визит и что сообщать клиенту, если исходного времени недостаточно.
Nail technicianМастер
Use the booking and client notes to confirm the service at the chair. Record agreed changes and useful preferences so a colleague can prepare for the next visit.По записи и заметкам подтвердите услугу перед началом работы. Фиксируйте согласованные изменения и полезные предпочтения, чтобы коллега мог подготовиться к следующему визиту.
Studio ownerВладелец студии
Review the planned schedule, completed services and payments together. Agree which timing exceptions staff should record and how you will review them in the selected configuration.Сверяйте план записей, выполненные услуги и оплату. Согласуйте, какие отклонения по времени фиксирует команда и как вы будете разбирать их в выбранной конфигурации.
When the plan changesКогда план меняется
Make exceptions part of the processВключите исключения в процесс
Use these cases to agree who decides, what changes and what the customer sees.На этих примерах согласуйте, кто принимает решение, что меняется и что видит клиент.
Removal was not includedСнятие не было указано
Recheck the coating and available time before adding work. Agree whether to extend, simplify or move the service, then record the client’s choice and any change to the charge.До добавления работы уточните покрытие и доступное время. Согласуйте продление, сокращение или перенос услуги, затем запишите выбор клиента и изменение суммы, если оно есть.
The client arrives lateКлиент опаздывает
Check the remaining service time and the next booking. Apply the studio’s agreed late-arrival policy, explain the available options and record the decision without silently shortening the service.Проверьте оставшееся время и следующую запись. Примените согласованные правила студии, объясните доступные варианты и запишите решение, не сокращая услугу без обсуждения.
A different technician takes the visitВизит принимает другой мастер
Review the booking notes and repeat preferences with the replacement technician. Confirm the service duration and client agreement; verify the reassignment steps during setup.Передайте новому мастеру заметки по записи и постоянные предпочтения. Подтвердите длительность и согласие клиента; порядок смены мастера проверьте при настройке.
From booking to checkout
Several services. One complete visit.
- Choose the workKeep the main service and additions, such as removal or nail art, in the appointment.
- Find the timeCheck working hours, existing appointments and service duration.
- Account for the depositThe confirmed advance payment and remaining balance belong to the visit.
- Complete checkoutReview the actual services and collect the balance with a supported reader or Tap to Pay.
Changes stay understandable
Review price and timing before accepting additional work. Reception and the specialist use the selected service lines instead of reconstructing the visit from messages.
Service options and additionsThe next visit has context
Connect the visit to previous appointments and purchases. Staff receive the information their roles require without exposing the whole customer database.
Customer profilesIllustrative checkoutA $95 visit with a confirmed $25 deposit leaves $70 before separately agreed adjustments. Collect the balance, not the full amount again. Tips and service changes are distinguished in the final calculation.
От записи до расчёта
Несколько услуг. Один полный визит.
- Выберите работуОсновная услуга и дополнения, например снятие или дизайн, сохраняются в записи.
- Найдите времяПроверьте график, принятые записи и длительность услуг.
- Учтите депозитПодтверждённая предоплата и остаток относятся к этому визиту.
- Завершите расчётПроверьте оказанные услуги и примите остаток совместимым ридером или Tap to Pay.
Изменения остаются понятными
Проверьте цену и время до согласования дополнительной работы. Администратор и мастер используют позиции услуг, а не собирают визит заново из переписки.
Опции и дополненияУ следующего визита есть история
Свяжите запись с предыдущими визитами и покупками. Сотрудники получают необходимые для своей роли сведения без открытия всей клиентской базы.
Карточка клиентаУсловный пример расчётаВизит на $95 с подтверждённым депозитом $25 оставляет $70 до отдельно согласованных корректировок. Принимайте остаток, а не полную сумму повторно. Чаевые и изменения услуг различаются в окончательном расчёте.
Owner reviewКонтроль владельца
Four questions for the end of the dayЧетыре вопроса по итогам дня
Agree the data and report definitions before treating a metric as an operating signal.Согласуйте данные и правила отчёта, прежде чем использовать показатель для управления.
Complete service requestsПолный состав услуги
Which bookings still need removal, design or add-on details before the visit?В каких записях до визита нужно уточнить снятие, дизайн или дополнения?
Time that needs reviewВремя требует проверки
Where did a service change or late arrival affect the next appointment?Где изменение услуги или опоздание повлияло на следующую запись?
Service and payment matchУслуга и оплата совпадают
Can staff reconcile the completed service and add-ons with the recorded payment?Может ли команда сверить выполненную услугу и дополнения с записанной оплатой?
Preferences survive the handoffПредпочтения доступны коллеге
Can the next technician find the preferred shape, color and agreed next visit?Найдёт ли другой мастер предпочтения по форме и цвету и следующую согласованную запись?
Setup and team readinessНастройка и готовность команды
Start with the rules your team usesНачните с правил вашей команды
Map the current process, configure roles and modules, check representative cases and agree the launch sequence. Staff should know how to correct a mistake and who can approve a change.Разберите текущий процесс, настройте роли и модули, проверьте характерные ситуации и согласуйте последовательность запуска. Сотрудникам важно понимать, как исправить ошибку и кто согласует изменение.
- Service names, removal options and add-on duration rulesНазвания услуг, варианты снятия и время на дополнения
- Technician assignment, schedule changes and late-arrival decisionsНазначение мастера, изменения записи и решения при опоздании
- Client preferences, handoff notes and reminder wordingПредпочтения клиентов, заметки для коллег и тексты напоминаний
- Payment recording and who approves a changed serviceУчёт оплаты и ответственный за изменение услуги
Self-setup is availableДоступна самостоятельная настройка
Assisted setup is optional, from $500. Scope and cost depend on the business and number of locations; agree them separately from the software plan.Помощь с настройкой необязательна, от $500. Состав и стоимость зависят от бизнеса и числа точек; согласуйте их отдельно от тарифа системы.
Evidence before a decisionПроверка до решения
Check one complete caseПроверьте один случай целиком
Bring one returning client’s booking with existing coating and a requested design. Change the technician, add a late arrival and review the timing decision. Accept the setup when the team can explain the complete service, the next booking’s impact, payment and preferences for the return visit.Возьмите запись постоянного клиента со снятием покрытия и дизайном. Смените мастера, добавьте опоздание и проверьте решение по времени. Принимайте настройку, когда команда может объяснить полный состав услуги, влияние на следующую запись, оплату и предпочтения к новому визиту.
Cost, scope and next stepsСтоимость, состав и следующий шаг
Choose a scope you can explainВыберите понятный состав системы
Compare the software plan, selected modules, customer-facing brand and any assisted setup. Confirm integrations and payment setup with your providers; include training and data preparation in the launch plan.Сравните тариф, выбранные модули, бренд клиентских каналов и помощь с настройкой. Подтвердите интеграции и настройку оплаты с провайдерами; включите обучение и подготовку данных в план запуска.
Questions before launchВопросы перед запуском
A clear start for your teamПонятное начало для команды
Can removal and nail art change the appointment time?Могут ли снятие и дизайн менять длительность записи?
Define those requirements in the service list and verify them in your configuration. Check whether staff enter the extra time or the setup calculates it, and demonstrate what happens when the next slot is already booked.Задайте эти требования в списке услуг и проверьте их в своей конфигурации. Выясните, вводит ли сотрудник дополнительное время или оно рассчитывается, и покажите случай, когда следующий интервал уже занят.
Will preferences be available to another technician?Будут ли предпочтения доступны другому мастеру?
SABSUS includes client records and notes. Agree what the studio records, who can read or update it, and confirm in a handoff example that the replacement technician can find the relevant details.В SABSUS есть карточки клиентов и заметки. Согласуйте, что записывает студия и кто читает или обновляет данные. На примере передачи записи проверьте, что другой мастер находит нужные детали.
How should we handle a late arrival?Как работать с опозданием клиента?
Start with the studio’s policy and the time still available. During setup, verify how staff change the booking, record the agreed service and payment, and communicate any revised appointment details.Начните с правил студии и оставшегося времени. При настройке проверьте, как сотрудник меняет запись, фиксирует согласованную услугу и оплату и сообщает клиенту обновлённые детали визита.
Your next stepВаш следующий шаг
Bring a booking with removal and nail artПодготовьте запись со снятием и дизайном
Use a workflow demo to agree the modules, responsibilities and checks needed before launch.На демо процесса согласуйте модули, ответственность и проверки, необходимые до запуска.